销售循环中，接洽最重要的是（）

A、约出黄金信息

B、聊家常

C、了解客户保险需求

D、沟通观念

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第1题

护理质量控制以预防为主。护理部质控组运用PDCA的管理办法，定期到临床进行查找存在问题，在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量，发现产生质量问题的原因，针对主要原因定出具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施，反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在问题转入下一个管理循环中。从病人得到的护理效果评价是（)。
A、环境质量
B、观察病情
C、病人管理
D、心理护理
E、出院满意度

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第2题

护理质量控制以预防为主。护理部质控组运用PDCA的管理办法，定期到临床进行查找存在问题，在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量，发现产生质量问题的原因，针对主要原因定出具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施，反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在问题转入下一个管理循环中。环节质量控制的项目是（)。
A、护理文件书写
B、住院满意度
C、药品质量
D、规章制度
E、护士职称

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第3题

护理质量控制以预防为主。护理部质控组运用PDCA的管理办法，定期到临床进行查找存在问题，在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量，发现产生质量问题的原因，针对主要原因定出具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施，反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在问题转入下一个管理循环中。护理质量控制的依据是（)。
A、统计数据
B、质量标准
C、个人观察
D、问卷调查
E、书面报告

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第4题

护理质量控制以预防为主。护理部质控组运用PDCA的管理办法，定期到临床进行查找存在问题，在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量，发现产生质量问题的原因，针对主要原因定出具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施，反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在问题转入下一个管理循环中。护理质量控制以预防为主，鼓励上报分析的是（)。
A、差错事故
B、护理纠纷
C、护理事故
D、不良事件
E、护理缺陷

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第5题

电话接洽是接洽中最重要的销售方式（）

是

否

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第6题

专业化销售流程的九大流程包括：准客户开拓、安排约访、接洽、搜集客户资料、寻找购买点、设计解决方案、方案说明、递送保单、售后服务（）

是

否

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第7题