题目内容（请给出正确答案）

在使用微信的过程中，哪种做法有利于树立良好的职业形象（）

[单选]

在使用微信的过程中，哪种做法有利于树立良好的职业形象（）

A、使用本人照片作为头像

B、朋友圈不点赞不评论

C、网名使用火星文

D、群发投票链接

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第1题

微信成了人们常用的通信方式，被视为“交友利器”,但是，一些不法分子利用微信造谣传谣、实施网络交友、求职、购物诈骗等违法犯罪行为，微信也成了“危信”。为此，我们青少年应该采用以下的哪种行为（）

A、树立安全意识、自我保护意识

B、拒绝使用微信，遵循远离网络的生活方式

C、时刻牢记微信交往的道德和法律规则

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第2题

如部门内需要收集或共享信息，以下哪种做法是正确的（）

A、使用在线文档工具（如腾讯文档）进行信息收集

B、将文档放到微众银行云盘中共享

C、将文档放到百度云盘中共享

D、用微信或QQ将文档发给同事

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第3题

侦查人员张某、王某在办理一起贩毒案件过程中，发现犯罪嫌疑人李某的手机微信聊天记录，应当作为证据使用，这时正确的做法是（）

A、对李某的手机采取扣押措施

B、发现李某的手机处于开机状态，为防止手机没电，立即关机

C、发现李某的手机处于开机状态，直接对手机进行封存

D、由于现场没有见证人，无法对手机进行勘验

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第4题

在超市快速付款通道，用微信排队付款时，以下哪种做法正确（）

A、提前拿出手机，打开微信，等到自己时再打开付款界面，同时注意周围人员情况

B、提前把微信付款界面打开，等到自己时直接扫码付款

C、为保证安全，等排到自己时，再把手机从包里拿出来

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第5题

客服人员、技工是服务商户的主要工作人员，在服务过程中，使用规范化、标准化的礼貌话术，有利于树立万达服务品牌，规避话术违规风险（）

是

否

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第6题

关于社群运营过程中要注意哪些方面（）

A、剧情真实完整

B、常见异议提前处理

C、明确群目标

D、树立规矩培养习惯

E、微信互通

F、以上都是

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第7题

你的领导给你发来信息，希望你用微信给他转10万元，用于购买新设备。以下哪种做法正确（）

A、打电话给领导确认

B、不用理会

C、既然领导都微信要求了，就不用再打电话了，好像不信任领导似的，直接转账吧

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第8题

以下哪种行为不可取（）

A、使用个人微信在店铺社群中发布/回复顾客提问

B、使用企业微信频繁群发消息

C、不办卡的顾客就不用添加企业微信好友了

D、邀请了顾客也不进群，那就不邀请了

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第9题

发送包含三级保密信息的文件时，以下哪种做法是最妥当的（）

A、通过公司邮箱发送

B、通过百度网盘发送并设置密码

C、对文件进行加密，通过微信发送文件和密码

D、对文件进行加密，通过公司邮箱发送，用微信语音或手机短信分开发送密码

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第10题

张小鹏在给一位客户拨打电话时，客户表示已经购买了房子，在结束电话过程中张小鹏的做法不妥当的选项是（）

A、张小鹏申请添加客户的微信，表示后期会定期推送房源信息

B、再次介绍了自己，恭喜客户购买合适的房子

C、告诉客户后期会再联系，如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电

D、挂断电话，后期等客户自己打电话过来

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第11题

在服务过程中，以下服务行为正确的是（）

A、看到顾客产品速度、外观、品质有问题时，不告知值班经理

B、服务区使用手机微信聊天，玩游戏

C、顾客离开后，2分钟内完成清理桌面

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