家用汽车产品三包责任发生争议的，消费者可以通过下面哪些途径解决（)
A、与经营者协商解决
B、向消费者协会反映
C、向质量监督部门申述
D、向经营者施压
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第1题

易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题的，经营者可以不承担本规定所规定的家用汽车产品三包责任。（)

是

否

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第2题

经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。（)

是

否

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第3题

在家用汽车产品三包有效期内，符合更换条件的，销售者应当自消费者要求换货之日起（)个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。
A、15
B、20
C、25
D、30

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第4题

在家用汽车产品三包有效期内，消费者书面要求更换、退货的，销售者应当自收到消费者书面要求更换、退货之日起10个工作日内，作出书面答复。逾期未答复或者未按本规定负责更换、退货的，视为故意拖延或者无正当理由拒绝。（)

是

否

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第5题

所有家用汽车产品都在《三包规定》的调整范围内，但不包括包括家用的新能源汽车。（)

是

否

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第6题

汽车三包法规定，家用汽车产品三包有效期不低于：（)
A、2年5万公里
B、3年6万公里
C、5年10万公里
D、1年2万公里

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第7题

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起（)日内或者行驶里程（）公里之内（以先到者为准)，发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。
A、120日/10000KM
B、30日/2000KM
C、60日/3000KM
D、90日/5000KM

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第8题

汽车“三包”是依据（)制定。
A、《产品质量法》
B、《消费者权益保护法》
C、《缺陷汽车产品召回管理规定》
D、《合同法》

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第9题

丢失三包凭证或购车发票，但能够证明所购汽车产品在三包期内的，用户可以申请补办（)
A、保养手册
B、三包凭证
C、购车发票
D、其他

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第10题

消费者和烟花爆竹零售单位发生消费者权益争议的，可以通过（)途径解决。

A、与烟花爆竹零售单位协商和解

B、请求消费者协会调解

C、根据与烟花爆竹零售单位达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁