A．小程序店铺和商城店铺只能二选一

B．若用户咨询如何管理小程序店铺（（授权发布、店铺装修、商品上架等店铺内的操作环节），客服需询问用户服务商类型，引导联系对应方式咨询

C．用户咨询如何解绑小程序店铺，若是自研小程序：客服对接专业号小分队群，核实后可升级二线，二线对接处理。若是百度小程序：通过专业号平台-店铺-第三方服务管理-选择服务商操作解绑

D．若用户咨询如何关闭小程序店铺，转接店铺服务

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！