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[判断]

customer服务员（）

是

否

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第1题

茶馆服务员上岗要求妆容整洁（）

是

否

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第2题

在茶馆服务中，迎宾员不是服务员（）

是

否

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第3题

模范履行社会公德，是实践家政服务员职业道德的基础。（)

是

否

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第4题

处理客诉等级：黄灯：服务员处理（）

是

否

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第5题

服务员在服务态度上不能挖苦客人，不能冷漠客人。（)

是

否

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第6题

餐厅服务员形貌靓丽，给人以漂亮，可爱的印象。（)

是

否

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第7题

因为客人是自取菜点，所以自助餐无需服务员提供服务（）

是

否

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