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乘客服务区：包括车站出入口通道、站外10米范围、站外无障碍电梯通道、站厅、站台和列车内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域（）

[判断]

乘客服务区：包括车站出入口通道、站外10米范围、站外无障碍电梯通道、站厅、站台和列车内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域（）

是

否

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第1题

乘客服务区包括车站站厅、站台、出入口（通道）、客服中心、列车（）

是

否

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第2题

客运组织中出站组织不包括下列（)项。
A.乘客下车后到达车站站台，经楼梯、自动扶梯(或垂直电梯)进入站厅层付费区
B.出站乘客通过出站闸机，进入站厅层非付费区
C.列车到站停稳开门后，乘客须按先下后上的顺序乘车，站台工作人员要注意防止乘客抢上抢下
D.通过导向标识找到相应的出入口，通道、出入口出站

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第3题

车站生产区域包括各类库房、站厅、端头门以内的站台、设备用房、生产管理用房、办公区域、换乘通道、换乘大厅、出入口通道、出入口等管理范围，不包含控制中心和应急指挥中心（）

是

否

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第4题

地铁付费区是在闸机外的车站范围，包括出入口、通道（）

是

否

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第5题

（)是列车在线路上的停车点，其作用既是供乘客集散、候车、换车及上、下车;又是轨道交通运营设置的中心和办理运营业务的地方。

A、地面通风亭

B、通道

C、出入口

D、车站主体

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第6题

车站出入口（尤其是敞开式出入口）、电梯地面通道、高架站站台及过街通道、站台目及范围轨行区、设备区水管为防寒重点部位（）

是

否

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第7题

暴雨预警期间，值班站长每两小时巡视一次车站防汛重点部位；行值每一小时用CCTV巡视一次出入口通道、通向地面电梯轿厢等防汛重点部位，同时监控机电设备运行状况并做好乘客安全提醒广播（）

是

否

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第8题

在车站站台、站厅、通道、出入口进行的施工作业，施工单位无需与行车调度员联系，由车站综控员依据施工计划受理此类施工作业。（)

是

否

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第9题

车站运营前应满足以下（)运营条件。

A、车站的出入口、通道、站厅、站台等公共区域畅通

B、各类服务设备设施、消防设施齐全良好

C、车站各类服务设备全部开启

D、各岗位人员到位

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第10题

有关城市轨道交通车站售检票系统的布局说法正确的有()。

A、方便乘客;便于管理;对客流起到引导作用

B、售检票位置与出入口、楼梯应保持一定距离。售、检票位置一般不设置在出入口、通道内,并尽量保持与出入口、楼梯有一定的距离，从而保证出入口和楼梯的畅通。

C、保持售检票位置前通道宽敞。

D、售检票位置根据出入口数量相对集中布置。

E、应尽量避免客流的对流。

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第11题

三级客流控制中的第二级客流控制点是（)。
A.站台与站厅的楼梯(或自动扶梯)口
B.车站安检点/进站闸机
C.车站出入口/换乘通道
D.客服中心

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