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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

听对话选择 __()

A.Lily

B.Lily’s sister

C.Lily’s classmate

D.Lily’s teacher

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A、Lily

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第1题
Ⅲ.听对话,选择最佳答案。(读两遍)()

A.11.Whatdoesthegirlwanttodo

B.Gotoschool

C.Gotoamovie

D.Playvolleyball

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第2题
听对话选择 __()

A.He was a teacher

B.He was an astronaut

C.He was a reporter

D.He was a policeman

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第3题
听对话选择 __()

A.165 cm

B.175 cm

C.185 cm

D.195 cm

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第4题
听对话选择 __()

A.t 9:00

B.t 9:30

C.t 10:00

D.t 10:30

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第5题
当客户对电信服务不满而发泄愤怒时,请在下列选项中,选择一个最适合客服代表做好情绪的自我把握的对话。()

A、我需要冷静地听顾客诉说,虽然他的措辞很激烈

B、走自己的路,让他说去吧

C、管他说什么,反正不是我的错

D、对付这种人大不了我沉默

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第6题
听力部分你认为困难最大的是()

A.事实细节题

B.主旨大意题

C.观点态度题

D.短对话(因为只听一遍)

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第7题
机器人与人们进行对话交流时能够“听”懂人的语言,这个过程应用了人工智能技术中的()

A.机器翻译

B.OCR字符识别

C.计算机博弈

D.语音识别

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第8题
有效沟通是()

A.通过听、说、读、写等载体

B.通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来

C.;以求思想达成一致和感情的通畅

D.以促使对方更好的接受

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第9题
为了不让客户漏听重要的信息,在与客户的对话过程中,客服代表在音准方面要注意()

A.咬字准确,发音清晰

B.声音要富有磁性

C.尽量采用封闭式提问的方法

D.注意使用规范用语

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第10题
当遇到用户留错号码(通话者称自己未订餐且不认识订餐者),骑士可以在超用户T以后取消,如果最终判为物流责,站长可以在48小时内线下发起取消剔除,请问应可以提供哪些证据()

A.提醒审核人员听录音

B.线上对话(E聊),超用户T依旧已读不回的截图

C.不能发起线上对话(E聊)的截图

D.线上对话(E聊)超用户T未读截图

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第11题
已上线交易接口的ComStar资管客户,作为对话报价回复方,选择该笔对话报价,可以点击哪几个按键,进行交易()

A.成交

B.拒绝

C.撤销

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