题目内容（请给出正确答案）

[判断]

客户回单卡的挂失、解挂、补卡等卡维护交易可以在我行任意网点办理（）

是

否

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第1题

下列不可以代办的业务有（)。
A.口头挂失
B.正式挂失
C.正式挂失解挂
D.挂失补卡申请

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第2题

以下业务必须本人办理，不得代办的是()。

A、网上支付功能申请

B、书面挂失申请

C、国际卡申请

D、身份证升位维护

E、密码挂失解挂

F、国际卡领卡开户

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第3题

在客户姓名拼音错误，转后台未处理完成的情况下，可以为客户再次操作损坏换卡或挂失补卡等各类换卡交易（）

是

否

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第4题

ATM机吞卡后，客户办理挂失的，除了需要告知保留卡期限以及领卡事宜外，还需要告知客户领卡后的解挂事宜及领不到卡的书挂事宜（）

是

否

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第5题

社保医保税务停机切换期间市民卡账户、市民卡钱包挂失、解挂等仍可生效（）

是

否

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第6题

仍不支持扫码办理的VTM业务（常见）：账户总览、一卡通激活、开户申请撤销、电子一卡通配卡、挂失申请、挂失撤销/解挂、信用卡双网核身、公司卡业务（不含TIPS查询缴税）等（）

是

否

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第7题

挂失账户余额在5000元（含）以上的存单（折）、卡正式挂失（含双挂）和账户层/卡交易密码挂失业务，由受理网点（）及（）进行双人核实

A、客户服务经理

B、客户经理

C、营运主管（副主管）

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第8题

当客户新开/激活的一类户短期内通过柜面办理（）业务时，系统会触发智能交易，并向柜员或授权人员推送提示信息“该账户为近期新开/激活

A、密码管理

B、个人客户信息查询维护变更手机号码

C、个人凭证挂失/解挂

D、个人凭证管理

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第9题

2020年11月5日起执行，当客户办理换卡类业务（含挂失补卡、损坏换卡、到期换卡等）以及补打账单业务，且主动要求邮寄至他人地址进行代收时建议本人签收或者引导客户按系统内预留的家庭地址邮寄，由家人进行代收，不同意可以特殊风险一同时登记“交易支持-卡片服务-他人代收信函”工单后台快递到其他地址。（对）（）

是

否

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第10题

国际卡内部补写磁功能限于发生()业务时，因我行内部刷卡器等硬件设备问题造成磁条写磁不成功而进行补写。

A、书面挂失解挂

B、损坏换卡

C、防伪换卡

D、到期换卡

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第11题

ETC卡状态为“卡挂失”、OBU状态为“OBU挂失”的不可以办理ETC卡/签解挂业务（）