渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上()、线下()。

A、咨询

B、办电

C、交费

D、报修

E、节能

F、电动汽车

A、区域内电力共建社区、行政服务中心、村级便民服务中心等已实现服务全覆盖，社（台）区经理管理模式已全面推行，并实效开展

B、区域内交费渠道丰富、便捷，已基本实现农村地区村村交费点和城市地区10分钟交费圈

C、营业厅业务以收费为主

D、区域内客户习惯通过营业厅外的其他渠道交纳电费

是

否

A、一次都不跑

B、一站式服务

C、尽可能少跑

D、便捷高效

A、营业厅

B、政务服务大厅供电营业窗口

C、线上渠道

A、移动客户端

B、营业场所

C、办公区域

D、公司网站

A、在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等，供客户免费查阅，有条件的商业银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式披露服务价格信息

B、设有商业银行网站的，应当在网站主页醒目位置公示服务价格目录或说明手册等，供客户免费查阅

C、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应当在收取服务费用之前，提示客户相关服务价格，并保证客户对相关服务的选择权

D、明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知客户，并提供24小时查询渠道

A、在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等，供消费者免费查阅，有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价

B、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应在收取服务费用之前，在醒目位置提示消费者相关服务价格，并保证消费者对相关服务的选择权

C、银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者，并提供24小时查询通道

D、在保障消费者知情权的前提下，引导消费者自由选择、自主交易，充分尊重消费者的选择权

A、供电营业场所

B、网上国网App

C、95598网站

D、微信