客人在科室检查过程中，健康顾问不得进去科室，特殊情况需向科室医师说明原因，经同意后方可进入，此说法是否正确（）

第1题

以下对服务顾问在接待客户时的描述，错误的是哪一项？（)

A、在互动检查以前，要在车辆上铺上三件套

B、互动式预检完毕后，通知DCRC带领客户进入客休区

C、互动式接待过程中，要手持预检表记录

D、检查油水液面要带上手套

E、后备箱的检查要提醒客户是否有贵重物品

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第2题

仓管员在巡检过程中如果发现问题（如漏液、倒垛、垛位倾斜、外观不良等）须立即采取必要的措施避免问题进一步扩大。外观不良的产品不得出库，并及时通知品保科检查，给出意见后做处理（）

是

否

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第3题

健康顾问不得在院内大厅等公共场所拦截自然进店的客人，据为己有，扰乱院内正常管理。此说法是否正确（）

是

否

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第4题

急危重患者入院后病情发生变化，确因病情复杂，难以确定转诊科室时，由医务科组织相关科室讨论确定，原则上是：（)

A、首先考虑危及患者生命首要病症所属专业

B、内科危重患者需要手术时，如病情允许则转入相应手术科室进行手术治疗

C、内科危重患者需要手术时，如病情危重不允许转科的，仍在内科科室保守治疗

D、经会诊讨论仍难以确定转入科室的，由医务科根据专家会诊意见决定收治科室，任何科室不得推诿、拒绝

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第5题

科护理质量控制组1级由护士长负责。每周有计划地或根据科室护理质量的薄弱环节进行检查，填写检查登记表及护理质量月报表报护理部控制组，对于检查中发现的问题及时研究分析，制定切实可行的措施并落实（）

是

否

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第6题

下列关于危急值说法错误的是（)

A、临床科室接到“危急值”报告后，应立即采取相应措施，并于4小时内在病程记录中记录收到的“危急值”检查报告结果和采取的诊治措施

B、“危急值”报告科室包括：检验科、放射科、CT室、超声科、心电图室等医技科室

C、出现危急值时，出具检查、检验结果报告的部门报出前，应当双人核对并签字确认

D、危急值报告与接收均遵循“谁报告(接收)，谁记录”的原则

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第7题

全科医疗“连续性服务”体现在（)
A.全科医生对社区中所有人的生老病死负有全部责任
B.全科医生在患者生病的过程中均陪伴在患者床边
C.对患者的所有健康问题都要由全科医生亲手处理
D.对人生各阶段及从健康到疾病都负有健康管理责任
E.如果全科医生调动工作，就必须将自己的患者带走

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

在道路运输经营活动过程中，客运经营者不得（)

A、强迫旅客乘车

B、途中甩客

C、敲诈旅客

D、擅自更改运输车辆

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第9题

各医技科室在对患者检查过程中发现急、危、重患者出现危急症状应立即启动急诊急救应急预案，并与临床医生、护士联系，采取紧急抢救措施（）

是

否