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[判断]

服务顾问的职责之一是根据NSSW执行前台接待流程（）

是

否

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第1题

前台领班的岗位职责之一是每日定时根据客房部提供的房态表核对房态（）

是

否

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第2题

茶艺馆经理的职责之一是填写工作日记，反映茶艺馆营业情况、服务情况、宾客投诉或建议等。（)

是

否

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第3题

根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《预约登记表》每天应放3张在服务接待前台，分别填写预约时间为明天、后天、大后天的预约。（)

是

否

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第4题

根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《预约登记表》每天应放3张在服务接待前台，分别填写预约时间为今天、明天、后天的预约。（)

是

否

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第5题

领克体验顾问选拔标准的基本要求之一是：喜欢汽车文化，喜欢驾驶车辆（）

是

否

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第6题

事故车交付仪式案例中,大连通洲为每位事故车客户安排的专属的服务顾问,通过微信每2天向客户通报维修进度,交车仪式中服务总监、前台经理、主修技师等都参与（）

是

否

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第7题

训练员的职责之一是保管店铺培训资料及手册（）

是

否

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第8题

生产经营单位的从业人员职责之一是按照安全规章规程操作，并做好各种安全记录（）

是

否

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第9题

生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有的职责之一是及时、如实报告生产安全（）

是

否

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第10题

服务顾问的职责包括（)

A、向客户提供专业的技术咨询

B、出售服务、配件和附件

C、维修车辆

D、车辆修理后的完工检查

E、解释发票的内容并妥善地把车辆交还给客户

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第11题

STCW78／95公约关于海上航行值班原则之一是：有引航员在船时的航行，引航员对船舶安全负有全部的职责和义务。（)

是

否

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