客服中心突发消防事故，在拨打119报警时一定要冷静清晰的讲出公司名称、住所地址、具体燃烧物、公司领导和联系方式等情况（）

第1题

若酒店发生火灾时，通讯联络组拨打119报警时应该清晰表述报警内容有：火警地点、燃烧物、人员被困情况、酒店详细路口地址、确保消防队顺利到达（）

是

否

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第2题

院内发生火灾时，你应该怎么做（）

A、拨打消防中心报警电话3110

B、拨打消防中心报警电话119

C、报警内容包括：着火地点、燃烧物品、火情大小、有无困人、报警人联系方式等

D、报警内容包括：着火地点、燃烧物品、火情大小

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第3题

监控中心发生火灾时，要立即组织人员使用灭火器自行扑救，同时必须立即拨打（）消防部门报警电话，并报告（）部门负责人和（）领导

A、119

B、安全保卫

C、分管

D、主管

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第4题

如何正确拨打火警电话，以下选项不正确的（)

A、火警电话119打通后，应讲清楚着火单元，所在区县、街道、门牌号码等详细地址

B、要讲清起火的具体部位，燃烧物质和燃烧情况

C、报警人要讲清自己姓名、所在单位和电话号码

D、报警后无需在原路口等候消防车，可先撤离危险区域

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第5题

火警信息属实且火势较大的，监控中心须立即拨打119，并确保消防系统（），报警时应报清:发生火警的具体地址，单元编号及楼层，房号，所处街道交界，燃烧物性质及面积，火警蔓延范围及位置，报警人姓名及电话号码

A、处于自动模式

B、处于手动模式

C、处于关闭模式

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第6题

发现初始火情后，具体处置步骤包括哪些（）

A、呼救并拨打119报警电话

B、组织在场人员快速撤离

C、摁下报警按钮或拨打电话通知消防控制室

D、使用现场灭火器、消火栓灭火

E、报告领导

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第7题

A．发生火灾单位或个人的详细地址。包括街道名称，门牌号码，靠近何处，附近有无明显的标志；大型企业要讲明分厂、车间或部门；高层建筑要讲明第几层等B．火灾概况。主要包括：起火场所和部位，燃烧物的性质、火灾的类型、火势的大小，是否有人员被困、有无爆炸和毒气泄漏等C．报警人基本情况。主要包括：报警人的联系电话号码等D．报警人年龄、性别、爱好、穿着等

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第8题

总指挥决定报“”时，必须讲清下列事项，及时向应急工作小组各岗位发出通知组织救火：监控/消防中心、巡逻人员、应急工作小组负责人保持良好沟通，并随时向总指挥报告火情（）

A、119,单位名称,地区及门牌、起火部位火势大小、燃烧物质：报警人的姓名、电话和岗位

B、119 ,位置，人员，手机号

C、119.地址，人员，手机号

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第9题

拨打119火警电话时，需要说明的有（）

A、火灾地点

B、火势情况

C、燃烧物和大约数量