工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务;十字礼貌用语是（）

工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务;十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见（）

工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务;十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见（）

候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行首问责任制，礼貌热情，语言规范，使用普通话，提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语（）

茶馆服务用语使用“请”字，会使话语变得委婉而礼貌（）

揽投人员与客户沟通是必须使用礼貌用语（）

在患者进入病区以后，下面的护理工作礼仪哪项不正确：（)
A.热情地对病人予以问候并自我介绍
B.双手接过病历以示尊重
C.尽可能详尽地做入院指导
D.多使用礼貌用语

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

根据《2022年华润全生命周期客户触点秘调检查指标》集中交付阶段，手续办理人员与客户沟通时，全程始终使用礼貌用语（）

文明服务用语规范，称呼及问候业主时说：“你好！恭喜乔迁新居（）

进行服务七步骤时不需要说礼貌用语就可以直接进行（）

以下哪项不是接听电话礼仪（)。
A、使用规范性用语
B、语音清晰
C、语速要快
D、使用礼貌用语

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

服务用语中描述需要团队合作完成的工作，使用（）代替“我