题目内容
（请给出正确答案）
A、禁止使用过激言论刺激客户，不和客户发生正面冲突，若客户情绪激动时必须有同事陪同处理和劝解
B、女员工夜间上门拜访业主或收费时需要提前报备工作计划，且必须有男员工陪同
C、每日将收取的款项存入银行，大额现金送存必须有专人陪同
D、如夜间加班后，需乘坐公共交通回家的女员工，项目秩序部应安排队员送员工到公交站点
E、在收费过程中应注意防疫安全，与客户交流时至少保持1米以上距离，必要时佩戴好口罩
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A、在使用热水器煮烧茶水时，插座高度应高于热水器，防止茶水倒洒在插座上造成用电安全事故
B、在打开热水壶时应注意水壶把手温度和水蒸汽溢散，防止烫伤
C、在斟茶、掺水过程中，应至少保持0.5米以上距离，防止客户突然转身起立碰撞热水壶
D、在斟茶、掺水过程中，应注意行进路线上的各台阶、线缆，防止摔倒、崴脚
E、在服务过程中注意防疫安全，与客户交流时至少保持1米以上距离，必要时佩戴好口罩
A、承诺用户将信息传递给终端，需要及时传递，并有痕迹，避免影响客户处理时效
B、准确要求将对的信息传递给对的人，到位要求确保对方有收到并给与回复
C、信息需要提炼，传递信息内容需要描述清楚，不遗留关键信息
是
否
A、患者首次下床活动前必须经护理人员的充分评估，与照顾者一起协助其下床活动
B、评估照顾者依从性，嘱其全程陪同，必要时强化安全宣教
C、倾听患者主诉，嘱患者量力而行
D、同时密切观察患者的神志、面色、呼吸、脉搏、情绪等
E、活动过程中，密切观察患者病情变化，有异常及时通知医师并处理
A、警方不会通过电话要求群众证明自己清白
B、公安机关和检察机关是两个不同的部门，在调查案件时不会直接通过电话转接
C、不管公安机关还是检察机关，都不存在所谓的安全账户
D、信用卡欠款是银行客服通知的，他们没有转接到公安机关电话这项服务
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