以下做法符合礼仪规范的是()
A、升国旗仪式上,国歌已奏响,国旗正冉冉升:文设起,小李同学急匆匆向本班队伍跑来
B、终于登上山顶,呼吸着山间清新的空气,小刘随手把擦过汗的纸扔在了草丛里
C、伴随着悦耳的下课铃声,小张在老师还未结束的话语中开始收拾书包
D、小玉给老师打电话请教问题,在弄明白问题后等老师先挂断电话,然后自己才挂断电话
A、升国旗仪式上,国歌已奏响,国旗正冉冉升:文设起,小李同学急匆匆向本班队伍跑来
B、终于登上山顶,呼吸着山间清新的空气,小刘随手把擦过汗的纸扔在了草丛里
C、伴随着悦耳的下课铃声,小张在老师还未结束的话语中开始收拾书包
D、小玉给老师打电话请教问题,在弄明白问题后等老师先挂断电话,然后自己才挂断电话
A、礼遇客户:相距约2米远,点头致意,问候对方
B、引领客户:走在客户左前方约1.5米处,随客户步子前行,遇到台阶或转弯时用手势示意并使用敬语
C、主陪客户:两人并行,主居左,客居右,让客户走在靠近陈列物品的一侧
D、超越客户:径直超越客户
A、《论语》
B、《周礼》
C、《礼记》
D、《礼仪》
A、在邀请客人来访吃饭时,至少提前一两天发出邀请。
B、邀请客人来访,最好征得家庭成员同意。
C、尽量创造轻松、欢乐的环境,以使客人感到宽松、随意。
A、离开时,向长者或尊者告别后,尽可能退半步再转身。
B、带孩子做客是训练孩子礼仪的极佳机会,父母长辈要有意识地教会孩子礼貌地问候主人,并在整个做客过程中表现出良好的举止。
C、在不熟悉的朋友家做客时,应有意识回避提及一些有关个人隐私的问题。
D、告别时,一般比客人先伸手握别。
A、在正式场合中,喝水应该用杯子,如果用瓶子最好有吸管()。
B、喝茶时,注意不要喝入茶叶,万一喝进茶叶不妨嚼碎咽下,忌将茶叶再吐入茶杯中。
C、使劲吮吸饮水,发出音响。
D、不要大口吞咽发生声音,或者使饮料顺着嘴角流下。
是
否
A、仪容仪表符合品牌规范,代表高端品牌形象
B、在任何场合遇到用户,能礼貌问好,或有眼神接触并点头微笑示意;以用户为优先,主动礼让减少用户等待时间
C、对所有客户及随行人员无需一视同广,可以根据外表,职业,件别,是否决策立即购车等因素区别对待
D、接待全程专注服务,不随意接打电话,服务过程由如需离开,向用户解释动因,并做好安排
A、做客时间一般安排在吃饭时间和午休时间。
B、主人端茶()待客时,客人应用双手来接。
C、因故在无法通知的情况下迟到,到达时向主人郑重道歉,得体地解释,切忌无所谓。
D、对于主人的热情相送应有感激之意,并请主人“留步”。