题目内容（请给出正确答案）

[多选]

为确保科学、准确、高效地完成警情受理工作，增强其可操作性，结合工作实际，可将公共突发事件分为（）。

A、群体性事件

B、公共卫生事件

C、建（构）筑物倒塌事故

D、恐怖袭击事件

E、其他突发事件

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第1题

各级公安机关要结合本地实际，探索实行（），滚动排班、轮值轮战，警情高发时段应视情增加接处警力量，确保及时、高效受理处置各类警情。

A、整体勤务模式

B、连贯勤务模式

C、动态勤务模式

D、静态勤务模式

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第2题

以下关于接单岗位工作要求，说法有误的一项是？（）

A、标签机出签后立即处理无遗漏，准确快速地完成

B、饮品杯需传递至对应制作区，外购商品标签传递到咖啡制作岗

C、为确保接单标杯过程高效准确，需仔细查看标签上的商品信息

D、添加原料，并做好随手清洁

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第3题

对中高端客户服务的原则（）。

A、确保高效、准确地受理中高端客户在柜面要求办理的业务

B、在柜台外排有长队的情况下，柜员与中高端客户的交流要简单明了，在取得客户同意后及时示意大堂经理或理财经理对客户给予深度服务

C、客户进入营业网点后，主动接待、询问客户，识别需求，指导客户完成柜前手续处理

D、在提供优先优质服务的同时，要注意保护客户的私密

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第4题

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应遵守的规定中，态度文明是指接听时应态度和蔼，语气平和，并注意安抚报警人情绪，引导报警人（）表述警情。

A、完整准确

B、真实可靠

C、条理清楚

D、逻辑清晰

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第5题

110报警服务台应实时掌握警情的受理、处置情况，并做好以下工作（）。

A、严格按照有关规定报送重要信息

B、定期对各类警情进行分析研判

C、及时发布警情通报和预警信息

D、做好警务保障工作

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第6题

现金业务区柜台应安装2路以上（含2路)紧急报警装置，请问为什么要安装2路紧急报警装置（)。
A、2路以上紧急报警装置能确保将警情及时传出，1路失灵另1路也能正常工作
B、一路为无线传输的，一路为有线博输的
C、便于2名营业人员有效配合，同时技下报警按钮将警情传输出去
D、一路为无声传输的，一路为有声传施的

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

110报警服务台应（）掌握警情的受理、处置情况，严格按照有关规定报送重要信息，定期对各类警情进行分析研判，及时发布警情通报和预警信息，指导相关单位做好各项防控工作。

A、实时

B、定期

C、每月

D、每季

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第8题

各市公安局指挥中心接到短信报警后，一般情况下，应向报警人短信回复受理情况，并根据警情处置的实际需要，按照《110接处警工作规则》，指令相关出警单位出警处置。（）

正确

错误