题目内容（请给出正确答案）

[多选]

用户是如何登录提前保的（）

A、输入账号密码

B、输入手机号和短信验证码

C、易联跳转过来免登录

D、以上都不对

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第1题

AgileController安装成功后，如何检查SM和SC组件是否正常启动()。

A、在浏览器打开https：//SM服务器IP：8443，输入账号admin和缺省密码Changeme123登录成功的说明SM组件正常

B、登录SC后选择、资源>用户>用户管理，新建一个普通帐号。在浏览器打https：//SM服务器IP：8447/newauth使用上一步创建的帐号如果能成功登录说明SM组件正常

C、在浏览器打开https：//SC服务器P：8443，输入账号admin和缺省密码Changeme123如果登录成功说明SC组件正常

D、登录SM后选择、资源>用户>用户管理，新建一个普通账号。在浏器打开https：//SC服务器IP：8447/newauth，使用上一步创建的帐号如果能成功登录说明SC组件正常

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第2题

A．客服引导用户排查、搜集信息确认为异常后，统一备注在【专项搜集】【Android恢复购买专项】安卓用户表示恢复购买失败中，除了需要提供jira中说明的信息外，还需要与用户确认恢复购买异常的日期B．引导用户按下述方法操作尝试（AppStore没法直接清理缓存，下面的方法是一个间接清理缓存的方法）1）在设置-iTunes Store与App Store中退出appleid 2）卸载小影app（务必提醒用户提前保存草稿视频，卸载后草稿会清空且无法找回）3）重启手机 4）登录订阅小影的appleid，下载小影 5）恢复购买C．引导用户再次进行恢复购买的操作，用购买VivaVideo的账号登录Google play/App Store。打开vivavideo->设置-> VivaVideo vip会员->恢复已购项

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第3题

如何登录PHM系统（）

A、输入PHM账号

B、输入密码

C、点击登录

D、输入姓名

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第4题

用户使用新入口登录出现“90天未登录，账号已锁定，请联系管理员！”如何处理？

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第5题

集中申报输入单位税号之后搜索不到企业（）

A、因为没有这家单位的办税权限或管理权限

B、法人或财务负责人重新授权

C、用户法人或财务负责人账号登录

D、法人和财务负责人在集中申报中也不能选择到企业的，建议联系税局在企业办税授权管理（ITS）里面重新维护一下企业办税权限

E、办税人员授权其他账号登录

F、更换浏览器使用任意员工账号登录

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第6题

如何查询用户的积分兑换记录及积分变动记录()。

A、登录crm系统

B、积分星级-积分兑换查询/积分查询-输入用户号码

C、登录沙盘

D、联系用户

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第7题

A．您好，密码错误，建议您先检查一下输入密码大小写输入错误，建议您现在一个表格里面输入正确的申报密码，复制粘贴重新登录，若是还是提示密码错误，建议您使用公司法人或者财务负责人个人所得税APP账号和密码-企业办税权限-找到对应企业名称-下面重置申报密码的按钮，重置申报密码不需要输入原始申报密码，重置密码之后重新登录即可；关于提示密码错误或者未设置申报密码原因，可以调知识库即可，解释一遍不认可；及时入临时不要重复解释导致不满B．若是实名登录，指导用户下载个税APP—下载—注册—然后使用注册的信息进行登录（如若法人未给予办税人员权限还需要填写申报密码，如若已给与办税员权限直接登录即可）C．使用CA的地区已经取消，如果原登录方式CA，指导用户点击CA登录后，未设置过申报密码的，系统自动弹出临时密码然后登录软件后修改申报密码，或者直接修改申报密码后，使用新的申报密码，点击申报密码登录即可D．直接告知去税局大厅处理

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第8题

CPA使用LOXON系统登录CIF/PIF时，需要输入账号信息，且账号信息与登录LOXON的账号信息一致（）

是

否

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第9题

登录保护，当用户端输入的账号账号与密码不一致时，也可以有效接受验证码（）

是

否

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第10题

A．亲不用着急哈，如果您没有绑定密保或者密保信息无法使用，可以先通过申诉平台填写相关资料进行申诉找回。申诉将会在24小时内回复结果。申诉网址：http://aq.9game.cn/maq，申诉前可以先查看页面上的申诉帮助了解如何填写，提高申诉成功率哦~B．游戏数据属于游戏方问题，九游属于代理平台，没有游戏数据，您可以联系游戏方处理，游戏内-设置-帮助-右上角联系客服哟C．获取用户账号后台查询回收、交易猫转移

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第11题

A．APP端提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—设置—账号与安全—实名认证，进行实名校验建议司机根据路劲进行校验B．提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—客服—联系客服—在线客服—快车，用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息C．全国暂时下线实名信息不一致司机端线上申诉功能，司机表示现不方便操作，坐席直接帮助司机升级处理D．司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致，客服下发H5链接，引导司机上传司机端报错截图，身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明，升级二线处理

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