企业微信，目前可使用的顾客运营方法（）

是

否

A、企业微信后台—【灵芝·顾客连接】—店铺—分享产品—发送给企业微信内的顾客

B、企业微信后台—【Apple授权专营店小程序】—分享产品—发送给企业微信内的顾客

C、企业微信后台—顾客对话框—工具栏【店铺】—分享产品给顾客

A、加您微信方便发门店定位给您，您这两天有空可以来店里详谈

B、您可以加我的微信，方便您咨询相关的装修事宜

C、您想给房间换个颜色我加您微信可以先给您发选色的小程序，您可以先看起来

D、加您微信您有什么装修问题可以咨询我

A、使用个人微信在店铺社群中发布/回复顾客提问

B、使用企业微信频繁群发消息

C、不办卡的顾客就不用添加企业微信好友了

D、邀请了顾客也不进群，那就不邀请了

A、出示企业微信二维码：顾客成交后，出示企业微信二维码让顾客扫码成为好友

B、推送小程序二维码：将自己的小程序二维码通过企业微信推送给顾客，让顾客自己注册

C、如遇不愿关注小程序的顾客，礼貌送客，不再继续推送二维码

D、推送小程序二维码的同时将自己的手机端小程序身份切换至顾客界面，让顾客可以看到礼品库和积分状况

A、天虹小程序

B、企业微信

C、app电子小票退货

A、天猫旗舰店将订单抛给门店来配送，是因为导购可以为顾客提供有价值的服务，因此做好用户服务和后续维护非常重要

B、配送时效是门店送货的优势之一，18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客，尽快配送

C、送货上门后，引导顾客在淘宝内确认收货，可以加快货款到账速度

D、如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为（如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等），总部有权限关闭门店的接单权限

A、门店多人联系二维码使用正确

B、添加顾客数6%客流、100%SO，无效率低于40%

C、店员2人以上，合规设置正确

D、回复率70%以上

A、添加顾客微信

B、运营个人微信

C、工作结果可视化

D、添加企业微信

A、连接CRM系统 常规项目无需开单

B、电商式企业微信营销

C、可以给顾客做项目套餐分享、案例分享

D、可以与顾客做视频面诊