监护人办理密码重置时需填写“代理挂失承诺书”，代理事项需勾选（如密码重置、补卡、销户等）;“代理挂失承诺书”签名处要签XX代XX（）

第1题

密码挂失满5天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。（)

是

否

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第2题

必须在原挂失受理网点办理的挂失后续处理有（)。

A、再挂失

B、挂失补发

C、密码重置

D、挂失撤销凭证

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第3题

再挂失、挂失事项更改、挂失补发、挂失销户、挂失撤销凭证、密码重置在（)办理。
A、原挂失受理网点
B、同地市任一网点
C、省内任一网点
D、全国任一网点

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第4题

客户遗忘直销银行登录密码，指引正确的是（)。
A.移步网点办理密码重置业务
B.致电4008308003客服热线办理密码重置业务
C.通过直销银行登录页面中“忘记密码”功能重置
D.点击“忘记密码”，输入证件号、卡号、手机号即可重置

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第5题

客户连续输入（)次密码不正确后应为客户办理密码重置业务

A、3

B、5

C、6

D、10

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第6题

密码挂失可以办理临时挂失。（)

是

否

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第7题

绿卡通副卡不能办理的业务包括（)。

A、凭证挂失

B、凭证密码双挂失

C、挂失事项更改

D、密码挂失

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第8题

以下关于挂失的基本要求说法错误的有（)。

A、同时办理凭证密码双挂失，客户应提供账/卡号，出示账户对应有效实名证件，在网点办理

B、密码挂失允许办理正式挂失、临时挂失

C、办理密码挂失，客户应提供存款凭证，出示账户对应的有效实名证件，在网点办理

D、客户可通过在网点或电子银行渠道办理密码挂失

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第9题

以下在同县市任一网点办理的挂失业务有（)。

A、密码挂失

B、大额密码挂失

C、大额凭证正式挂失

D、凭证密码双挂失

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第10题

目前我行办理下列哪项业务不收取手续费（)。

A、外币一本通凭证挂失

B、凭证密码双挂失

C、密码挂失

D、人工解挂失

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第11题

办理一定金额需要提交集中授权的账户开户、密码重置等业务，应由营业主管本人进行现场审核。（)

是

否

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