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在办理跨区销户的时候，需要对客户完成()认证。

[多选]

在办理跨区销户的时候，需要对客户完成()认证。

A、证件真实性

B、人证一致性

C、服务密码

D、短信验证

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第1题

跨区销户原则上向使用第二代身份证登记且认证的用户开放，且需客户本人办理（）

是

否

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第2题

广州移动客户不能在长沙办理跨区销户业务（）

是

否

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第3题

办理跨区密码重置，对客户进行好友号码验证时候，需漫游地营业员确认手机号码之后，系统操作界面将自动根据验证规则提示需要验证的()，营业员根据系统提示让客户提供相应数量的好友号码即可。

A、人证信息

B、归属地信息

C、号码数量

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第4题

办理跨区销户时，需要客户配合的有()。

A、签署跨区销户业务受理单

B、留存客户证件正反面照片

C、预留联系方式

D、预留需要转入预存款的手机号码

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第5题

()等非正常的号码状态，将会影响客户办理跨区补卡的业务。

A、欠费

B、停机

C、已销户

D、已携出

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第6题

客户办理省际跨区停复机时，对营业厅工作人员的服务时候限要求不能够高于()。

A、5分钟

B、10分钟

C、12分钟

D、15分钟

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第7题

各发行方通过线上、线下等模式为客户办理哪些业务时，需先查证确认该客户是否存在欠交通行费，若欠费需完成补交后才可办理其他业务。（)

A、挂失

B、解挂

C、更换卡签

D、销户

E、账户解约

F、退保证金

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第8题

客户办理销户前银行应确定哪些信息？（)

A、要求客户提交销户申请书了解销户理由的合理性

B、若为信贷客户需确认贷款是否已偿还完毕。

C、若该账户为一直关注的账户则银行营业网点应在完成销户的同时向反洗钱合规部门上报该客户的销户情况以履行可疑交易持续监控职责

D、涉及可疑交易的是否已上报

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第9题

账户销户后，客户要对销户前的资金结算情况开立资信证明，柜面应拒绝办理（）

是

否

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第10题

已签约银企自助对账的客户办理银企自助对账解约进行销户时，须先由客户在互联网支撑平台完成银企自助对账后，再办理解约及销户业务（）

是

否

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第11题

客户本人需持有效实名证件在全国任一网点办理本人账户销户业务,可以代办。（)

是

否

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