题目内容（请给出正确答案）

[判断]

工作中微信与他人交流时，可以不用称呼，直接进行具体事情沟通（）

是

否

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第1题

小美今天在接电话时，客户想要加小美微信，说以后有事情可以直接在微信上咨询，比较方便，可以同意（）

是

否

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第2题

为了方便经纪人带看客户，经纪人是可以指定置业顾问的，并且不用提前1个小时微信系统双报备（）

是

否

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第3题

刷卡金活动二目标客户的联系情况登记（分行微信链接），不用等到客户完成活户，联系后可以直接进行登记（）

是

否

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第4题

遇到咨询其他平台活动的顾客，我们是可以直接让顾客到相应的平台购买；如：顾客咨询微信公众号的活动。客服可以直接回复“亲亲，建议您这边直接在微信平台下单哦~（）

是

否

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第5题

对于集成电流型、微机型保护，为增强其抗干扰能力应采取的方式是（）。
A.交流电源线必须经过抗干扰处理，直流电源线可以不用
B.直流电源线必须经过抗干扰处理，交流电源线可以不用
C.交、直流电源线均必须经过抗干扰处理
D.交、直流电源线均可不需要经过抗干扰处理

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

针对个别婴幼儿存在的具体问题，尤其是比较突出、严重的新问题，保育员要尽量与家长进行（)，以争取最佳交流效果。
A、开放式研讨
B、微信群交流
C、个别交谈
D、友好协商

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

系统日常维护处理过程中下列说法正确的是（）

A、工单处理中可以索要账号及密码信息

B、不准在微信及QQ群中发送客户资料敏感信息

C、个人账号可以外借他人使用

D、需求设计、架构拓扑等敏感类文档可以上传互联网

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第8题

工作中发现异常声音和震动时，可以不用停机检查（）

是

否

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第9题

日常工作中主要投诉来源（）

A、电话投诉

B、来访投诉

C、微信公众号投诉

D、网络投诉

E、工作人员工作中接到的投诉

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第10题

不用微信、微博、QQ等社交工具发布或转发涉及国家秘密的信息（）

是

否

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第11题

用户收到红包后直接在微信钱包里查看（）

是

否

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