我能很舒服自在地说出自己的想法和意见,即使这些想法和意见与众不同（）

为了有效地应对沟通中双方的差异，以下哪种行为需要尽量避免（）

尊重和重视他人的价值践行此行为得到的预期结果包括（）

新课标第二学段对口语交际提出的目标，不正确的是（）

家庭暴力简称家暴，是指发生在家庭成员之间的，以殴打、捆绑、禁闭、残害或者其它手段对家庭成员从身体、心理、性等方面进行伤害和摧残的行为。家庭冷暴力，是指夫妻双方产生矛盾时，态度冷漠、漠不关心对方，将语言交流降到最低限度，停止或敷衍性生活，懒于做一切家务工作等非正式暴力的精神折磨行为。根据上述定义，下列属于家庭冷暴力的是（）

我惯于坦白自己的想法，而不考虑后果（）

我能认真听取他人的想法和建议，与他人意见不同时，能坚持自己的看法（）

盛世公司会议室里，高总、人力资源部蔡经理和新进公司的技术人员正在进行对话。高总一脸诚恳：“听说你们要集体辞职，能把你们的想法告诉我吗？”没人回答。高总接着说：“这段时间来，公司业务发展很快，平时我一直忙于处理事务性工作，没有抽出时间来关心你们，很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收到你们，我非常重视你们，不希望你们离开。今天，我真心诚意来听取你们的想法和意见，有什么话大家尽管说，我尊重大家的想法。”会议室稍有动静。小李轻声说道：“我们也是慕名来到这里，但是，公司的管理令我们感到失望。从进公司的第一天起，我们只是接受任务，一天到晚埋头干活，干得不明不白，都不了解我们工作是为了什么。”小胡接下去说：“招聘的时候，承诺的月工资是2600元，我们报到后才知试用期工资仅1500元/月，而我们这个月真正拿到的工资只有1000元。”
听到这里，高总说：“谢谢你们讲了真心话。公司成立两年来，我和几个副总经理白手起家，奋斗打拼，才有目前的成绩。由于订单都做不完，我们一直没有时间认真考虑管理上的问题。以后我们一定会改进公司的管理制度，希望能够解决你们提出的这些问题，做到公司所有成员和公司一起发展!”
根据以上案例，回答以下各题。
1、根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于()。
A、物质基础
B、激励程度
C、精神状态
D、主导需求
2、徐总真心诚意地听取员工的想法和意见，根据马斯洛的需求层次理论，这样做可以满足员工的()需求。
A、安全
B、自尊
C、优越感
D、精神
3、小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等。根据马斯洛的需求层次理论，工资收入主要是为了满足人()的需求。
A、生理
B、归属感
C、自我实现
D、情感
4、小李提出，他们一天到晚埋头干活，却不了解工作是为了什么，工作没有给他们带来个人满足感，根据马斯洛的需求层次理论，这说明他们的()需求没有得到满足。
A、社会
B、自我实现
C、物质
D、成就感
5、高总希望提高大家的士气，他可以采取的提高激励水平的方法不包括()。
A、工作扩展
B、工作轮换
C、工作充实
D、工作复杂化

顺从型问题客户很容易听信别人的话， 主意变得很快， 也较容易听从接待人员的意见， 对权威的信任度高， 容易接受暗示。 所以在处理顺从型客户的投诉时应（）
A.以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案
B.有理有据， 以理服人
C.应耐心引导， 使其说出真实想法
D.态度要热情， 多花一点时间倾听

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

尊重和重视他人的价值定义有哪些（）