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分行营运人员通过“客户服务-单据更换打印-回单”路径(功能码:BBOSRG0066)打印云管家主账户回单时,输入账号或单位结算卡卡号后,将校验该账户是否存在云账户。如该账户存在云账户,需对打印范围进行选择,选项包括()针对不同客户需求完成回单打印

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第1题
集中营运系统故障期间,分行通过手持终端“客户服务-挂失-个人账户(应急)”功能处理,该功能直接由网点一级授权通过,无需后台处理()

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第2题
客户服务经理通过“客户服务-单据打印-结构性存款证实书”路径(功能码:BBOSWN办理对公结构性存款产品证实书打印业务时,同一款产品根据客户购买总金额仅打印一份结构性存款证实书()

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第3题
对公结构性存款业务功能优化: 客户服务经理通过“客户服务-单据打印-结构性存款证实书”路径(功能码:BBOSWN0064)办理对公结构性存款产品证实书打印业务时,同一款产品根据客户购买总金额仅打印一份结构性存款证实书()

A、多款

B、同一款

C、一

D、多

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第4题
根据《广东华兴银行客户联系查证管理办法》,我行通过流程银行系统办理的需查证业务、规定需后台集中查证的业务由()进行查证,其他需查证的业务由()进行查证

A、电话银行中心人员

B、集中作业中心人员

C、受理网点人员

D、分行营运管理部人员

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第5题
保证金存入回单登记优化: 通过柜面、企业网银、企业手机银行存入保证金、追加保证金,转账账户的回单接受机构登记为转账账户的开户机构,网点营运人员可通过()路径进行查询打印,客户也可通过()

A、公共管理-查询-登记簿-回单登记簿

B、厅堂机具自助打印

C、柜面打印

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第6题
对于海运费项下汇出汇款业务及货物贸易项下涉及特定国家/地区的汇款业务,一级分行可对满足条件的优质客户实行名单制管理,对符合条件的交易简化对公国际汇款业务单据要求,在满足监管机构关于单据要求的前提下,可以合同/订单、发票的汇总明细清单代替合同/订单、发票,以报关单据清单代替中国电子口岸/单一窗口系统打印的报关单据即可。()

正确

错误

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第7题
A.动对放款资金进行圈存,分行营运条线应对放款中心签字或盖章的《受托支付委托书》进行审核,并重新进行验印,审核无误后通过路径将圈存资金释放,然后通过系统内转账或支付系统转账将相关资金划转至收款人账户B.客户服务-资金圈存圈提-存款圈存释放C.客户服务-查冻挂扣密-内部止付-存款圈存释放D.客户服务-查冻挂扣密-存款圈存释放E.客户服务-查冻挂扣密-内部止付-贷款资金圈存释放
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第8题
通过“客户服务-凭证出售-线下出售”路径进入印鉴卡信息打印界面,如经办人员修改打印信息,需客户通过交互屏进行确认。如客户点选“确认”按钮,经办人员可开始正常打印;如客户点选“取消”按钮,经办人员可重新对打印信息进行修改()

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第9题
移动营销是指分行零售营销人员使用移动营销终端设备,通过无线网络连接,为零售客户提供限定范围内银行服务的新型营销作业模式()

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第10题
分行营运人员通过()路径进入印鉴卡信息查询交易,即可通过关联账号,也可通过被关联账号查询印鉴卡信息

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第11题
加办邮政汇兑短信业务提交系统后,营业员需要办理的事项有()。

A、交易成功信息返回后打印单据

B、在单据上加盖日戳和名章

C、加盖日戳和名章的单据交由客户签字确认

D、收取客户的服务费用

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