是
否
A、明确沟通目标
B、了解沟通对象
C、以信息、思想和情感为内容
D、达成共识
A、沟通必须具有目的性
B、沟通的前提是平等性
C、沟通结束时要达成共同的协议
D、沟通的具体内容是信息、思想和情感