团体旅客在航班规定离站时间72小时(含)以前，自愿要求退票，则收取客票价的20%的退票费。()

第1题

团体旅客购票后，在航班规定离站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12（含）以前自愿要求退票，收取客票价50%的退票费（）

是

否

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第2题

团体旅客购票后，在航班规定离站时间以后自愿要求退票，收取客票价10%的退票费（)

是

否

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第3题

团体旅客申请办理病退必须在航班规定离站时间前提出并退座（）

是

否

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第4题

国内客票在航班规定离站时间24小时(含)以前自愿退票，收取客票价()的退票费;若在2小时以内收取客票价()的退票费。

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第5题

关于民航票价种类与适用范围，下列说法错误的是()。

A、儿童按照同一航班成人票价的50%购买儿童票

B、婴儿需要单独占用座位时，票价为同一航班成人票价的10%

C、头等舱票价，代号是Y

D、公务舱是服务标准最高级别的等级舱位

E、团体旅客指统一组织的人数在5人以上(含5人)，航程，乘机日期和航班相同的旅客

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第6题

载有退运旅客的航班离站后，应及时向到达站发送退运输旅客电报（）

是

否

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第7题

重要旅客购买福航或长安航任何舱位客票，无论航班离站前后，均可免费多次变更航班、日期（子舱位关闭但航班有空余座位时可由呼叫中心K位）（）

是

否

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第8题

对于实际飞行时间钟（含）以内航班，仅配备小瓶瓶装饮料的航班，饮料由乘务员在登机前放置在座椅物品袋内；配备干果或无需回收简餐的航班，由乘务员在登机前发放给旅客，或由旅客自取（）

是

否

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第9题

国内航班：各航空公司全天开放办理乘机手续（春秋航空公司、瑞丽航空公司于航班离站时间前2小时开放），所有航班于离站时间前钟停止办理（）

是

否

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第10题

如提前72小时前得知航班上有携带人体捐献器官旅客的，在计划性取消时，商务委原则上不应取消该航班（）

是

否

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