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[判断]

瑞虎3xp一页纸话术：五万元标配esp的超安全智能新派SUV（）

是

否

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第1题

虎8p一页纸话术15万最豪华最智能的5/6/7座旗舰suv（）

是

否

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第2题

瑞虎8plus的刹车灯是光导式制动灯（）

是

否

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第3题

瑞虎8plus的轮胎是19吋玛吉斯轮胎（）

是

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第4题

瑞虎8plus的ACC自适应巡航在30-150km/h都可以使用，实用便利，解放双脚（）

是

否

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第5题

瑞虎8plus的第二排座椅可以100%平整放倒，头枕翻转就可以变成枕头（）

是

否

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第6题

瑞虎3X质享版手动豪华车型不带胎压监测功能（）

是

否

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第7题

华佗模仿虎、鹿、熊、猿、鸟的姿态创制的导引术是五禽戏。（）

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第8题

没有告知用户版本的差异性话术，属于三级违纪是否正确（）

是

否

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第9题

营销活动物料的准备，包括（)

A、物品准备

B、形象准备

C、资料准备

D、话术准备

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第10题

优化服务话术可以提高邮政客服代表每小时处理呼入话务量的次数。（)

是

否

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第11题

邮政客服中心平均通话时长过长，下列属于采取的管理措施的有（)。

A、加强现场管理

B、加强培训

C、增加人员

D、优化服务话术

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