题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

选出与您实际情况相符合的选项()

A、有些事情太难了,我认为应该推迟

B、只要制定了计划我就会遵守

C、当我收到回复的请求时我会迅速回复

D、重要的事情我通常会提前完成

暂无答案
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第1题
以下四个选项中您认为最接近你的一项描述是()

A、我不喜欢别人逗我开心,不喜欢太多话的人

B、我喜欢参加团体活动,喜欢与多数人在一起很好

C、对事情我没有太多要求与意见,喜欢静静的有耐心的做

D、我做事要有一套经过计划设计的标准作业程序,来引导作业方向

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第2题
您认为本期考试的题目难易程度如何()

A、太难了,大部分都不会做

B、题目不难,是我没有好好复习

C、题目简单,都是日常工作的基础知识

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第3题
我们这里有沟通问题吗? “我不想听你的任何借口,你要做的就是把那些飞机送上天!”吉姆.塔克曼(Jim Tuch.man)冲着他的经理大吼道。身为美国航空公司驻墨西哥城机场的运营官,塔克曼对于当地员工现出来的态度十分不满。3个月前塔克曼从达拉斯调至墨西哥城,他很不适应墨西哥人的工作风格。“我对这些人太苛刻了吗?你一定以为我是这样。但我说的话他们从来不听。他们觉得现在这样做就很好,而且对我所建议的每一个变化进行抵制。他们根本不认为遵守十分要。” 塔克曼是否对他的墨西哥城员工太苛刻了,员工的回答是一致的。他们普遍不喜欢他。这里有一些他们对于老板的匿名意见:“他对我们的需求无动于衷。”“他以为他这么吼来吼去,事情就会有所改观,但我们并不这么认为。”“我在这里工作了4年。他来之前,这里是很好的工作场所。现在再也不是了。我总是担心自己会受到严厉指责。我常常十分焦虑,甚至在家里也一样。我的先生已开始抱怨了。” 塔克曼之所以被调到这里,主要是为了加强墨西哥城的管理工作。在他的工作目标中位列前茅的是:改善墨西哥城工作准时的记录;提高生产率;改善顾客服务。当问到塔克曼,他认为与员工之间有什么困难时,他回答:“是的。我们似乎根本就没有过什么交流。” [问题]
吉姆.塔克曼存在沟通问题吗?请解释你的理由。


此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第4题
以下四个选项中您认为最接近你的一项描述是()

A、我喜欢有竞争,有竞争才能把潜能完全发挥出来

B、我较感性,与人相处,处事较不注意细节

C、我是个天生的组员,顺着群众

D、对事情我喜欢去研究,重视证据与保证

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第5题
以下哪种情况更符合、贴近您工作的实际情况()

A、每年的销售目标除了数字之外,我的上级都会一起与我商讨完成目标的策略和行动计划

B、我比较清楚我需要完成的工作任务,以及每项任务需要的工作行动是什么

C、很多时候我的工作任务和工作行动都是尝试性的,没有可参考、被指导的的可能

D、我身边(包括自己)经常听到我不管过程,我只要结果类似的声音

E、我们制定的策略、计划,工作任务和行动对达成战略目标是起到积极作用的

F、目标是公司派下来的,不接不行,不管咋样努力去做就好了

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第6题
十九、请在以下选项中选择最符合自己的一项()

A、1我不喜欢别人逗我开心,不喜欢太多话的人

B、2我喜欢参加团体活动,因为与多数人有一起娱乐会很好的带动氛围

C、3对事情我没有太多要求与建议,喜欢静静而有耐心的去做

D、4我做事要有一套经过计划和设计的标准作业程序,以用来引导作业方向

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第7题
我认为,许多人之所以苦恼,是因为他们把事情看得太认真了()

A、同意

B、不知道,说不准

C、不同意

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第8题
有一天你不想写作业,你认为那是为什么呢()

A、就是不想写

B、作业太难了

C、我想再玩一会

D、其他

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第9题
如果现在正在与客户通话,但通话答疑内容过多过长,应该怎样做可以缩短通话时间又能传达到位()

A、您好,为了方便您了解(记忆),我现在将该内容通过短信(邮件)发给您,请您留意查询

B、因涉及的内容较多,具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解,好吗

C、您问的这个问题太复杂了,我这边还有事,你有时间过来当面说

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第10题
求助者:“我和儿媳的关系不好。她的很多生活习惯我都看不惯,比如不做家务,大手大脚乱买东西。我有时会批评她,她就会给我脸色看,也会给我儿子脸色看。我想搬出去自己住,可儿子又不放心,不让我搬走。我不知如何与他们相处,现在我该怎么办”下列工作人员的话语中,最能够表达对来访者共情的是()

A、如何处理好与儿子、儿媳的关系的确是一个比较棘手的问题,我想很多家庭都存在这样的问题

B、难道一个家庭里面要处理好跟儿子、儿媳的关系有这么难吗!小孩难道不应该多理解理解父母吗

C、那你有没有跟儿子、儿媳好好沟通过这件事情商量一下应该怎么改进关系呢

D、一切都会好起来的,老年人不要想太多,也许您想得太多了,误会了您儿子、儿媳的情绪

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