永远不要与你的同事和客户发生肢体冲突（）

第1题

当客户之间发生肢体冲突时，我们应拉开处于弱势的客户。（)
当客户之间发生肢体冲突时，我们应拉开处于弱势的客户。()

第2题

不管什么情况，永远不要对客户的选择和决定进行（)和（)。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

第3题

场景：公司因业务需求扩大，需要对公司网络进行重新规划部署，你作为工程师到客户现场进行部署。回答以下问题。在公司内部每月都要进行一次技能考试，为了试卷收集方便以及防止同事之间作弊，需要每个人只能上传试卷文件，没有查看权限，因此你搭建了一个FTP服务器并设置了相应的权限，如果没有特殊声明，匿名FTP服务登录帐号为？（)
A、用户自己的电子邮件地址
B、anonymous
C、user
D、guest

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第4题

下列银行业从业人员的行为中，正确的有（)。

A、与其所在机构的同事闲暇时谈及客户的财产情况

B、在有关国家机关依法调查时，可以配合提供有关客户信息

C、保守客户隐私，不擅自向所在以外的机构和个人适露客户的交易信息

D、从银行离职后可以与朋友交流以前客户的交易信息

E、保守所在机构的商业秘密

点击查看答案

第5题

说出事实和数字，还要说出推销概念和利益。不要让你的准客户误以为他们不能理解你的产品和服务（)

是

否

点击查看答案

第6题

40岁女性，既往月经规律4－5／28－30天量多、痛经因白带多2年，性交后出血半年就诊，宫颈刮片细胞学
40岁女性，既往月经规律4-5/28-30天量多、痛经因白带多2年，性交后出血半年就诊，宫颈刮片细胞学检查巴氏Ⅳ级
1.你认为下列哪项病史对诊断具有重要意义？()
A.白带增多
B.性交后出血
C.月经量多
D.痛经
E.性生活紊乱
2.为进一步诊断，应首选哪种方法？()
A.随访
B.宫腔镜检查
C.染色体检查
D.阴道镜下宫颈活检
E.子宫颈锥形切除
3.病人手术后，情绪紧张，既往有忧郁病史，不断追问病理结果，你应如何对待？()
A.含糊其词，不告诉其真实结果
B.告诉真实结果，并晓之恶性程度较高，应配合治疗
C.暂时瞒真实结果，取得家属配合
D.告诉周围病友其真实结果，以安慰她
E.告诉探视同事，以安慰她
4.为防止该病发生，下列哪项防癌措施合适？()
A.慢性宫颈炎不需治疗
B.应每1-2年防癌普查一次
C.性交后出血应及时就诊
D.妇女普查时常规做宫颈刮片
E.提倡晚婚少育

点击查看答案

第7题

以下哪些情形，有可能会升级成危机？()

A、顾客上微博反映，在鸡米花中吃到带血的鸡米花，太恶心了。

B、孕妇在餐厅滑倒受伤

C、老鼠窜入大厅，顾客纷纷受惊，有些顾客用手机拍摄

D、顾客当场投诉喝到消毒水，要求解决

E、员工与顾客发生口角/肢体冲突

点击查看答案

第8题

某病理科医生在书写乳腺肿块性质的病理检验报告时，边写边与同事聊天，误将“乳腺瘤”写成 “乳腺癌”，且未进行核对。临床科室因此而制订了扩大范围的手术方案，给病人实施了根治手术。术后再次进行病理检查，结果是腺瘤，找出原来的病理切片重新检查仍然是腺瘤。下列说法正确的是（)。
A.事情已经发生，不告知病人实情即可
B.医院赔钱私了就是
C.医生缺乏责任安全意识，医院承担全部责任
D.医院无过错，不承担赔偿责任
E.医院有错，部分赔偿

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第9题

1名儿童从巴士跌下，头撞向地，你检查时发现他面青唇白，皮肤湿冷，并记不起意外发生前后的经过，你诊断他是（)
A、晕厥
B、脑震荡
C、脑受压
D、休克

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案

第10题

在客户验收车辆没有异议后，服务顾问要与客户解释（)和（)。
在客户验收车辆没有异议后，服务顾问要与客户解释()和()。

点击查看答案

第11题

场景：企业的官网WEB网站发生黑客入侵、网站挂马的安全事件，你作为应急响应工程师，必须要在最短的时间内使客户的网站或者业务系统恢复正常，并且在应急响应时你要发现入侵的来源，还原入侵的过程。你在Linux服务上检测可疑文件时，在命令行运行了ls－l命令，出现了d开头的文件，请问是什么文件？（)
A、块文件
B、链接文件
C、目录文件
D、普通文件

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

点击查看答案