题目内容（请给出正确答案）

[多选]

奉茶服务下列说法正确的是（）

A、走至台外，面带微笑，双手持杯为客人&同行客人热情奉茶

B、所有在店里或是前台停留超过一分钟的用户，均需百分百奉茶

C、若客人表示不需要用茶，不可强制奉茶，避免引起客人厌烦

D、非住店客人无需奉茶

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第1题

奉茶时应注意：茶不要太满，以（）分满为宜，应以（）手端茶，从客人的（）方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。

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第2题

奉茶时应注意：茶不要太满，以（）分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。

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第3题

奉茶时应注意：茶不要太满，以（）分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。

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第4题

奉茶时应注意茶不要太满，以八分满为宜，应以手端茶,从客人的方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方（）

A、左左

B、左右

C、右左

D、右右

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第5题

客人进店时一定会感受到哪项服务（）

A、全员授权

B、奉茶

C、免费升舱

D、吕朦路早

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第6题

给客人奉茶时，茶水的高度最好在（）

A、半杯

B、斟满

C、三分之二

D、三分之一

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第7题

前台奉茶，向单个用户奉茶，双手持杯；向三位以上用户奉茶，需使用托盘进行奉茶（）

是

否

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第8题

奉茶礼的基本动作要领（）

A、双手奉呈

B、请茶时，以外侧手示意

C、请茶时指尖应指向客人杯下方

D、退一步，再转身离开

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第9题

用玻璃杯冲泡白毫银针，奉茶时右手（），左手托杯底，双手将奉茶到客人的面前。

A、轻握杯身

B、紧握杯身

C、捏紧杯口

D、掩住杯口

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第10题

用玻璃杯冲泡白毫银针，奉茶时右手()，左手托杯底，双手将奉茶到客人面前。

A、捏紧杯口

B、紧握杯身

C、轻握杯身

D、掩住杯口

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