老年人的心理特征包括以下哪些？（）

A、投诉事件对公司正常经营发展或品牌形象有严重影响

B、实施暴力，威胁到机构工作人员人身安全或严重扰乱公司职场工作秩序的投诉件

C、投诉人是老年人、低收入人群及残疾人等弱势群体的

D、投诉人具有特殊背景的

E、投诉人有明显越级倾向的

A、编制相应的心理特征和行为的有关条目

B、进展预测验和正式测验以建立心理测验手册

C、确定哪些心理特征和行为可以使要预测的活动到达成功

D、建立衡量被试者是否成功的标准，这个标准我们称之为效标

A、心理过程是心理活动的一种动态过程,是人脑对客观现实的反映过程

B、注意是一种特殊的心理过程

C、个性心理包括个性心理倾向性和个性心理特征,反映了人与人之间稳定的差异特征

D、心理过程和个性心理相互联系、相互渗透、相互制约

A、什么样的心理特征有助于区分对价格敏感的消费者与对价格不敏感的消费者？

B、已知青年白领和蓝领消费习惯有诸多不同，最主要的有哪些？

C、手机购买者有的愿意买“水货”，有的只买“行货”用家庭收入，性别，年龄，职业等可以解释多少这方面的差异？

D、不同的细分市场对媒体的偏好是否相同？

A、社会保险或保障机制的国家组织；社会保障一般包括社会保险、社会互助、社会救济、社会福利、优抚安置等内容

B、公益组织：利用自然人、法人或者其他组织捐赠的财产，以从事公益事业为目的，按照国务院颁布的《基金会管理条例》的规定成立的非营利性法人

C、中华人民共和国境内的国家机关、党政机关，以及为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的社会服务组织

D、为老年人提供的必要的、满足其物质生活和精神生活基本需求的生活服务商事主体

A、起居调摄

B、穴位保健

C、运动保健

D、饮食调养

E、情志调摄

A、进餐

B、梳洗

C、穿衣

D、如厕

E、活动

A、老年人

B、妊娠期/哺乳期女性

C、四环素牙患者

D、18岁以下儿童

E、氟斑牙患者

A、戒烟越早越好，什么时候戒烟都为时不晚

B、抽烟少的就没必需戒烟

C、烟瘾是没法戒掉的

D、老年人没有必需戒烟

A、肝、肾功能检查

B、乙肝表面抗原、表面抗体检查

C、心电图检查

D、空腹血糖检查

E、血、尿、粪常规检查