用户发现账户下有一部IPTV每个月有套餐费用20元/月，已产生了12个月套餐费用。用户至营业厅称自己没有办理过意见较大，装维上门核实用户家没有机顶盒也未查询到使用记录和相关业务办理手续，营业人员将此IPTV产生的费用给予减免及办理拆机（）

固定电话用户，账户级套餐无停机保号状态，账户下有号码办理停机保号，账户级套餐低消或包打规则在月末仍正常收取（）

座席销售《财富鑫生年金》时话术表述的是否正确“坐席：就这次公司会单独为你本人开通一个贵宾特权，他的名字叫做聚财宝万能账户，那么给到你有什么作用呢，就是你投入的资金实现二次增值，并且公司承诺着，我们会每天给你结算一次利息，每个月给你滚动一次，说的通俗一点来讲就是类似于高利贷的结息模式，日计息月复利，复利滚存给你结算而且我们给到你利率这一块上不封顶下有保底1.75”（）

2020年6月省公司调整5G套餐折扣合约政策，套餐折扣包由原来次月生效打折调整为当月生效打折。导致在为老用户迁转套餐当月，在新套餐未生效之前，套餐折扣包会对迁转前套餐进行打折，用户在迁转月有两次优惠，一是原协议的返费，二是新录入套餐折扣包的返费（7折），目前对此类用户以账单调增方式进行优惠补收，只影响主卡用户，同账户的副卡、宽带、电视均不会受影响（）

40依据移网业务中的销户规范，正式销户时一个主账户（如集团账户、家庭账户）下有多个子账户时，单个用户只退还对应子账户下的余额（）

单宽带100M套餐内含一条高清IPTV（）

充值送业务，如有效期内退订拆机，不再享受套餐月费减免，已给用户减免的月费收回，剩余本金退到用户账户（）

接到新装订单，联系用户发现用户只是需要改套餐，核查用户拨打10000号录音确定下错单，用户问题不处理，将订单驳回（）

宽带专项业务客户服务标准中规定：固话、宽带融合套餐业务入户现场装测的参考作业时间不超过（)分钟;含IPTV的融合套餐业务入户现场装测的参考作业时间不超过（)分钟;FTTH融合套餐业务入户现场装测的参考作业时间不超过（)分钟。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

客户的财力需要3万左右，以下哪些财力是符合的（）

4月底开始，翼支付账户未实名（星级：游客）不再代缴话费且无提醒，针对此问题，可以为用户修改赠费形式，将原有红包卡返费取消，修改为分月转兑或赠费形式，但是需要综支先确认套餐是否支持（）