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客户光猫损坏,可建议用户携带设备到就近营业厅受理更换新设备,并提供给客户营业厅地址和电话()

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第1题
客户反映光猫有红灯,宽带无法连网,客服可正常按排障流程引导,如客户不认可即可转接专席处理()

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第2题
近年来,家庭客户在接入电信宽带后普遍采用在电信公司购买()或自购的形式,在家庭内通过无线路由的方式实现家中PC、笔记本、移动手机及设备的多终端上网。

A、无线路由器

B、光猫

C、WIFI

D、机顶盒

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第3题
家庭智能组网能提升“端到端”(),为光改后时代末梢装维队伍增收、承接集团卓越3.0转型做好相应贮备。

A、用户粘性

B、降低用户流失

C、提高ARPU

D、客户感知

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第4题
ODN是无源的光分配网络,它包括了()。

A、入户的用户光缆

B、无源光分路器

C、局端设备OLT,和用户端设备ONU

D、光纤交接箱,以及光纤配线架到光纤交接箱的主干光缆

E、光纤分线箱,以及光纤交接箱到光纤分线箱的配线光缆

F、光纤配线架,以及OLT到光纤配线架的光纤

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第5题
下列关于卡折合一户的说法正确的是()

A、不允许新开卡折合一账户

B、卡折拆分时,选择持卡客户需收回原来的存折,若未携带可以对该存折做“外部作废”处理

C、卡折合一户办理临柜业务时可以授权通过

D、选择持卡的卡折合一用户,可以配置对账簿

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第6题
ONU及光猫主要完成的功能有()

A、选择接收OLT发送的广播数据

B、响应OLT发出的测距及功率控制命令,并作相应的调整

C、对用户的以太网数据进行缓存,并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送

D、其它相关的以太网功能

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第7题
关于移动云CDN相关概念,以下理解错误的是()
A、中文为内容分发网络
B、中文为数据通信网络
C、通过将内容发布到最靠近用户的边缘节点,使用户就近获取内容资源
D、能够跨运营商,提高用户访问网站速度

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第8题
《省电子不停车收费系统操作手册》中,ETC车道显示屏显示“非法拆卸”时,用户应转到人工收费车道刷卡收费,并尽快到就近的客户服务中心重新安装标签。()

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第9题
如果从分线设备到用户话机有可能与电力线碰撞,应采用有保安装置的交接箱保证通信安全。()

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第10题
EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题,光路使用两个波长,一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务,一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号,下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。()
A.14901310
B.14901490
C.13101490
D.13101310

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第11题
EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题,光路使用两个波长,一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务,一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号,下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。()
A、1490,1490
B、1490,1310
C、1310,1490
D、1310,1310

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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