《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定，常旅客会员可以通过网站、车站会员服务窗口修改除()以外的账户信息。

列车实行（)，受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确
A.实名制
B.首问首诉负责制
C.网上购票
D.常旅客服务办法

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《南昌局集团公司旅客人身伤害处理应急预案》(南铁客〔2018〕189号)规定，对120到站确认旅客已死亡或健康状况危及他人安全时，通知()到场处理。

《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定规范站车交接确认制度，明确站车()。

列管换热器中，若冷热两种流体的温度差相差较大，则换热器在结构上常采用（）办法，常用的结构形式有（）。

《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定，二次安检时，在“候车专区”周围设置与相邻候车区域或通道不低于()米的硬隔离围挡。

为了提高防水砂浆的防渗性，常采用提高砂浆中的水泥用量的办法，一般灰砂比为（）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，线路中断后承运包裹，经集团公司批准，按实际径路计算运费。（)

《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017)293号)规定，铁路内部行包损失责任划分办法中，火灾责任以（)认定的起火原因为依据认定定责。
A.站段
B.公安消防部门
C.快运公司
D.集团公司

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该旅客的常旅客卡号是()。