地方政府部门有要求的物业服务中心，应对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查（）

A、3个

B、5个

C、7个

A、业主/租户装修期间，物业服务中心工程部门每班次不少于一次巡查装修现场

B、严禁业主/租户拆改承重构件或建筑主体、私拉乱接电线、私接公区水电、私搭乱建、私挖地下室、动火作业无动火证等违规行为

C、发现业主/租户装修违规时，物业服务中心工程部门收集照片与记录资料、发整改通知书限期整改，拒不执行的，可上报当地政府相关部门处理

D、业主/租户装修工作完成后，物业服务中心工程部门须对装修情况进行验收，对不合格项予以书面要求整改

A、物业服务中心

B、秩序维护员

C、品牌专员

D、督查管理专员

是

否

A、服务信息指引牌

B、物业服务之窗

C、物业服务收费公示栏

D、有偿服务信息指引

A、8月

B、9月

C、10月

D、12月

A、客户、租户向物业服务中心查阅本人资料，须经客服负责人批准，查阅其他客户综合信息，须提供其它客户的书面同意书，并报项目经理批准

B、政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时，须持工作证、单位介绍信，在验证对方身份后，按照本规定中的要求流程审批

C、项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时，项目经理需及时审核客户服务数据操作日志，并调整项目客户服务数据管理权限，确保工作交接无误

D、所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时，禁止未经审批向外提供及发送

E、内部发送须经公司内部传输渠道，并应设置密码，禁止使用微信、QQ等外部传输

A、物业服务中心前台无物品、邮包等杂物随意堆放

B、打印纸专用区纸张分类放置，做好标识

C、业务办理资料固定放置，做好分类

D、办公设备干净完好，定期保养维护

A、客户、租户向物业服务中心查阅本人资料，须经客服负责人批准，查阅其他客户综合信息，须提供其它客户的书面同意书，并报项目经理批准

B、政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时，须持工作证、单位介绍信，在验证对方身份后，按照本规定中的要求流程审批

C、项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时，项目经理需及时审核客户服务数据操作日志，并调整项目客户服务数据管理权限，确保工作交接无误

D、所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时，禁止未经审批向外提供及发送

E、内部发送须经公司内部传输渠道，并应设置密码，禁止使用微信、QQ等外部传输