题目内容（请给出正确答案）

[多选]

下列旺店通操作表述正确的是（）

A、旺店通中库存以可发库存为准

B、组合装新建规范，自组套装使用组合装编码，命名规则为品牌首字母+平台首字母+编号

C、订单编号一般为平台原始订单号，用于外部平台

D、原始单号为旺店通生成的订单编号，用于内部沟通

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第1题

旺店通系统操作中，在订单找出订单审核界面，打开搜索出需要修改信息的订单，选定订单双击进入修改界面，后修改完毕进行保持即可（）

是

否

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第2题

CRM补单（一部二部）在旺店通查询背景色是：橙色（）

是

否

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第3题

超时未发货/无揽收的处理流程是：旺店通或停发表格核实订单地址是否停发、旺店通查询是否缺货、微信或钉钉联系仓库核实是否漏发（）

是

否

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第4题

以下不属于电商ERP类型的软件是（）

A、万里牛

B、用友

C、旺店通

D、聚水潭

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第5题

旺店通处理退件时，在导出表格之后在“订单管理”里标“已结算（）

是

否

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第6题

客户购买6盒面条，联系客服说没有赠送吸盘碗，以下哪些情况可以转接（）

A、收到包裹有二次包装的痕迹

B、页面显示赠送，旺店通有带出

C、页面显示赠送，旺店通没有带出

D、页面显示赠送，旺店通没有带出，订单日志显示客服更换

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第7题

在旺店通中什么状态下的订单可以修改地址（）

A、已审核

B、待客审

C、待财审

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第8题

旺店通导入补发单，快递的选择，货品名称不含H的用圆通1，货品名称含H的用圆通专线1（）

是

否

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第9题

本店不支持指定快递，但是客户态度强硬，怎么操作（）

A、5分钟内查看桐乡仓有货直接千牛订单备注

B、只要未发货，查看了桐乡仓有库存就可以直接千牛订单备注

C、打开erp，客服取消委外，驳回审核订单，然后旺店通重新备注指定的具体快递

D、打开erp，打开f2订单审核，双击直接指定

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第10题

如果想要查询客户三个月前的订单，可在旺店通（）中进行查询

A、历史订单

B、订单管理

C、订单审核

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第11题

顾客直接下单在旺店通订单类型会显示以下哪种（）

A、网店销售

B、线下零售

C、补发订单

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