题目内容 (请给出正确答案)
如果遇到有人触电了,我们该怎么处理()
[单选]

如果遇到有人触电了,我们该怎么处理()

A、撒腿就跑,吓死宝宝了

B、哈哈大笑,站在旁边看热闹

C、拨打电话110求救,或大声呼叫其它人帮忙施救

D、沉着冷静、迅速果断地采取应急措施

E、首先要使触电者尽快脱离电源,然后根据具体情况,进行相应的救治,直到医生的到来

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第1题
A.我不是之前跟你说了吗,我这边忙,不能老盯着你 你B.要想提高服务就多花点钱,我们是根据消耗提供服务的C.非常抱歉,刚在通话中没能及时回复您,您放心,我们看到您的消息后肯定会第一时间进行回复,遇到个别情况,如开会,通话可能不能及时回复您,您可以先给我留言,看到后我们会第一时间给您恢复D.我这一百多个户还成天盯着你不成,不就回你晚了点吗,怎么没回你了
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第2题
如果遇到台车多层堆叠上层倾斜,应该怎么处理()

A、转运最上边台车

B、整托转运

C、压住最底下台车

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第3题
遇到差评怎么处理()

A、直接忽略

B、和顾客线上对骂

C、先回访顾客,了解差评原因,然后线上真诚回复顾客

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第4题
如果男女嘉宾不合适,在不伤害对方自尊的情况下该怎么讲()

A、对男嘉宾说对方没看上你,我把你放下麦了

B、我们男嘉宾很优秀,可以加红娘好友,有合适的我在介绍给你。我就把您抱下麦了

C、直接把嘉宾放下麦,邀请另一个嘉宾上麦

D、不引导男嘉宾加自己好友,男嘉宾下麦后找不到人

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第5题
通常情况下,遇到客人给小费,该怎么处理?()

A、揣进自己腰包。

B、向客人表示感谢。

C、拿到小费后按单位规定处理。

D、婉言谢绝。

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第6题
服务忌语包含那些()

A、遇到客户情绪异常激动时:您好,请问您有什么问题需要咨询

B、遇到客户要求领导为其亲自解决时:先生/女生,我们每个人都有自己的职责,请您放心我们会按流程处理的,请交给我为您处理好吗

C、结束通话时,询问客户有没有其他需求:请问还有什么需要我为您服务的

D、我刚才说过了,怎么又问,您有没有听我说

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第7题
遇到有人触电,应该立即抱其脱离电源()

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第8题
配送中如果遇到顾客催餐你送达时应该怎么与顾客说()

A、您好,您的外卖到了,刚刚遇到堵车的情况让您久等了不好意思

B、您的外卖到了

C、把外卖直接给顾客去送下一单

D、刚刚跑快了很危险,而且其他订单也要超时了,所以我先送其他单子了

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第9题
在遇到商家出餐慢,订单即将要超时的情况该怎么处理()

A、联系顾客要求顾客取消订单

B、主动沟通顾客说明情况并安抚顾客

C、与商家理论为什么出餐慢

D、联系站点让后台处理

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第10题
遇到美团及饿了么顾客下的哈根达斯蛋糕,怎么处理()

A、先接单再说

B、联系顾客,蛋糕需要提前预定,店铺直接拒单,联系哈根达斯门店

C、联系顾客,蛋糕需要提前预定,让顾客取消订单,联系哈根达斯门店

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第11题
如果客户购买的时候商品是99元,我们退款也是退的99元,但是客户说他退回银行卡的钱,短信提示只收到98元,这种情况怎么处理?
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