客户购买产品的价格与页面到手价不符，可以承诺收到货后退差价.*（分值（）

第1题

客户想要不同款式混搭购买，可以跟客户说可以混搭购买，但是不同产品优惠方式不一样，会影响到手价（）

是

否

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第2题

用户于4月20日购买65E5H，价格为4199，于5月15日签收，6月1日用户凭页面截图前来补差，主图显示到手价为3999，应补偿给顾客多少钱（）

A、100

B、200

C、300

D、400

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第3题

顾客5.15号购买一台冰箱999元，5.20号发现商品页面标注12-14点限时立减100，到手价899，故联系客服补差价，客服直接给其补差价，判断对错（）

是

否

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第4题

客户询问，现在买2组最便宜吗我们该怎么回复（）

A、是的哦，2组到手价只要469元哦

B、不是的哦，买3组是最便宜的哦

C、是的哦，您可以尽快购买哦

D、买3组相对2较为划算哦

E、选项30

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第5题

当出现页面价格与客户拍下不符时，咨询运营后按照运营确认的真实价格给客户（）

是

否

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第6题

客户在“新直销银行H5页面”中可以购买金融产品（）

是

否

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第7题

顾客在6月5日交1000万定金可以享受什么活动（）

A、送电机+3米直轨智能窗帘一套

B、可以在全年都以618的价格购买产品

C、可以在全年以三居室的套餐价的折扣比例购买任何产品

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第8题

手机专享价指的是部分商品存在用“手机客户端”购买则享受专项优惠，客服可引导客户下载手机客户端进行购买，具体商品可根据页面显示为准（）

是

否

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第9题

顾客手里有一张5元优惠券,一张10元券,订单购买金额为350元,顾客实际到手价为（）

A、340元

B、335元

C、310元

D、300元

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第10题

客户购买的产品与其描述的需求明显不符，工作人员解释后仍然坚持购买。客户有自由选择权，所以排除客户洗钱风险（）

是

否

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第11题

39、5D床垫活动期间的到手价1199__元，多的金额通过反差给客户（）

是

否

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