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安全观察与沟通内容包括（）。

[多选]

安全观察与沟通内容包括（）。

A、个人的防护装备

B、人体工效学

C、工具和设备

D、人员的反应

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第1题

安全、观察与沟通活动中观察要从人员反应、位置、工具设备、个人防护装备、程序与秩序和人机工程学6个方面依次进行完整的观察。()

正确

错误

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第2题

行为安全观察与沟通六步法包括：观察、表扬、讨论、沟通、考核和感谢（）

是

否

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第3题

对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是()。

A、与业主大会和业主委员会就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

B、与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

C、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

D、与业主(或物业使用人)就相关内容的沟通交流

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第4题

简述安全观察与沟通中沟通的基本原则。

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第5题

安全观察与沟通的六步法步骤是：观察-表扬-讨论-沟通-启发-感谢。（）

正确

错误

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第6题

乘务员的安全职责有()。

A、保障安全。当出现危及人身安全和财产安全等应急情况时，及时进行处置，降低风险，尽可能减少机上人员的伤亡，包括发生事故时组织旅客撤离飞机

B、遵守法律法规和公司政策，按照公司手册程序开展工作，保障机上人员安全

C、在航空器运行期间，服从机长，乘务长管理，保持与机组成员之间的沟通并向机长，乘务长汇报

D、完成必须的训练，确保个人资质符合飞行运行要求

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第7题

安全观察与沟通是一种风险管控方法（）

是

否

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第8题

主动与你的同事就你们合作的一件事进行沟通讨论，过程中观察对方的表现，记录下对方所有的反应，回溯你讲的什么内容引起了对方怎样的变化（）

是

否

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第9题

社区康复护理常用方法包括（)

A、观察与沟通

B、纠正残疾者的姿势

C、学习和掌握有关功能训练技术

D、日常生活训练

E、心理护理

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第10题

安全观察与沟通是指各级管理人员（含班组长），在日常工作中有意识地关注员工操作（不包含承包商人员）及作业行为、环境、设备设施（）

是

否

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第11题

()是通过现场评估的方式对已制定的操作规程和员工实际操作行为进行分析和评价的一种方法。

A、工作循环分析

B、工作前安全分析

C、行为观察与沟通

D、作业许可管理

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