题目内容（请给出正确答案）

[单选]

下列邮政业务词汇中英文对照错误的有（)。

A、addressee收款人地址

B、ChinaPostGroup中国邮政

C、correspondence函件

D、businesspersonalizedalbum企业个性化邮册

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第1题

下列邮政服务用语英汉对照正确的有（)。

A、Excusemeamoment,please.请等一下。

B、Thenetworkwasbusyjustnow.刚才网络非常忙。

C、Anythingelse？请讲下去。

D、Sorry,Ididn'tquitefollowyou.对不起，我不太明白。

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第2题

下列邮政服务用语英汉对照错误的是（)。
A、I'll go to get the change.我去换零钱。
B、The post office opens at 8a.m.邮局早上八点钟开门。
C、Sorry to have kept you waiting.对不起，让您久等了。
D、Would you please repeat what your said？您能大声点说吗？

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第3题

以下关于推广和使用普通话的表述错误的是（)。
A、邮政员工应该养成讲普通话的习惯
B、普通话包括语音、词汇、语法三个方面
C、普通话使用应当根据对象、地域的不同而灵活掌握
D、绝对禁止使用地方话、家乡话提供服务

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第4题

下列关于冲正交易业务规定说法错误的有（)。

A、冲正交易只能为纠正柜员操作出现差错而办理，不得应客户要求办理

B、冲正交易必须自差错交易发生日起30天(含)内办理

C、取消交易、被取消交易、冲正交易、被冲正交易不可办理冲正交易

D、邮政储蓄机构办理冲正交易时，原账户余额不足冲正，需办理账户止付

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第5题

下列关于邮政企业经营业务的表述错误的是（)。
A、邮件寄递
B、邮政汇兑、邮政储蓄
C、国内报刊的出版和发行
D、集邮票品制作、销售

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第6题

下列属于邮政业务网站所提供业务的有（)。

A、商业信函

B、报刊订阅

C、集邮商城

D、贺卡DIY

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第7题

下列属于邮政短信业务的有（)。

A、储蓄

B、汇兑

C、群发广告

D、速递

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第8题

下列关于邮政日戳的表述错误的是（)。
A、每个邮政日戳都代表几个重要的处理环节
B、是邮政部门处理邮政业务的一种戳记
C、是各生产环节之间责任关系的印信
D、是法律上的有效凭证

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第9题

下列属于邮政业务网站所包含模块的有（)。

A、商业信函

B、报刊订阅

C、集邮商城

D、在线客服

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第10题

下列属于邮政代放号业务的有（)。

A、手机号码入网

B、固定电话号码入网

C、宽带入网

D、中继线入网

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第11题

下列关于邮政电子商务定位的表述错误的是（)。
A、实现邮政业务的电子商务化，改造传统业务，提升服务品质，向用户提供方便、快捷、高效的新型邮政服务
B、依托邮政“三流合一”优势，深化与社会电子商务公司的合作，开展对外服务，树立邮政电子商务服务商的品牌
C、认真研究，加快论证，力争在某些细分市场参与电子商务的运营，逐步打造邮政电子商务运营商品牌
D、简单地说，邮政电子商务的定位就是支撑、服务、管理

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