普通延保修不好换新机是按照原来机器同等功能作为标准给顾客换新机（）

2018年10月1日A顾客购买某品牌彩电4000元，10月2日购买五年全保修产品，10月18日保修，因孩子不小心将屏打碎，售后鉴定，需支付3500元维修，因为意外故障也属于全保修保障范围，所以顾客可以享受换屏服务，但因换屏价值过高，将会进行五折换新机操作（）

如用户遗失发票或相关的保修凭证，则以机器底部铭牌的生产日期后延三个月开始计算；（如：DD56生产日期为2020.01,保修期2020.1月不算，后延3个月，2020.5月1日开始计算保修期到2021.4月30日）（）

客户对于配件/维修/购新方案不认可情况下，产品保修时间可在原有保修时间基础上延长6个月，延保期内可按照保修内的方案处理（）

海尔热水器质保期内发生内胆漏水现象，免费换新机（）

全能保维修三次给顾客换新机，三次要求同一故障（）

美的冷柜大眼萌系列采用优质压缩机，享受十年免费包换，化冻包赔，内漏十年换新机（）

华为智慧屏X65用户收货次日起1年内发生非人为的屏幕性能故障免费换新机（）

如果用户电视购买购买十年了，可建议用户购买新机，维修不划算。建议话术：*先生/女士，由于您的电视购买时间比较多，可能没有配件提供了，并且购买时间久，电视内部零件也随着时间增加慢慢出现老化，现在花钱维修可能价值不大，我个人建议您购买一台新机比较划算一些，因为购买新机不仅可以享受新的保修政策，还有新的功能。建议您可以考虑一下，好吗（）

延保维修，备件价格超过300元的，以及需要维修屏的，请按照附件样表提供资料，文件要求有延保单号，网点简称，表格里的故障。照片要求：整机正面一张，整机侧面两张照片要求提供：后机壳机号照片，服务照片，整机故障照片，延保单照片，照片命名请按照资料要求命名。故障视频要求：内容包括故障现象+型号+序列号（机身后壳）+屏号+机器内部序列号+逻辑板,请注意视频不能停顿（）

操作机器时应严格按照操作规程作业，禁止一台机器同时有两个人操作（）

2018年10月1日A顾客购买某品牌彩电3000元,10月2日购买7年整机保产品,2019年10月18日报修,因孩子不小心将屏打碎,售后鉴定,需支付3500元维修,,因换屏价值过高，将会进行五折换新机操作（）