生鲜商品如果要让门店赔偿的，不能直接做无实物退货，要做实物退货或差异单，然后告知何宇向门店打批发单收钱（）

第1题

使用生鲜损耗单中，在导入商品过程，不推荐门店使用批量导入（）

是

否

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第2题

生鲜类商品自发货起不接受无理由退货（）

是

否

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第3题

○陈列原则：货源丰满，品项齐全，陈列整齐，不超过储藏线，无严重变形破损，禁止存放外来食物（除特殊版本门店，其他门店速冻商品必须陈列售卖）（）

是

否

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第4题

消费者在商品展销会上购买的商品，在展销会结束后发现该商品有质量问题，他可以要求()进行赔偿。

A、原出卖者

B、消费者协会

C、展销会主办者

D、不能获得赔偿

E、消费者权益保护机构

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第5题

送修商品知识库无送修地址及电话可联系门店或采销进行确认，如无法核实到创建任务单转后台处理（）

是

否

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第6题

消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，（）

A、广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任

B、广告的经营者和商品或服务的提供者对消费者承担共同连带赔偿责任

C、消费者可以请求行政主管部门给发布虚假广告的广告经营者予以惩罚

D、消费者可以向经营者要求赔偿

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第7题

重大投诉是指顾客认为商场提供的商品、服务、环境存在瑕疵，造成人身伤害，直接损害或额外赔偿价值大于3000元的投诉,或由此可能导致的行政处罚、媒体曝光的投诉（）

是

否

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第8题

某人向银行贷款，约定以珠宝做质押，由于银行保管不当，造成珠宝价值下降。则下列表述正确的是（)。

A、珠宝不能作为质押物

B、银行不需要承担赔偿责任

C、银行应当承担赔偿责任

D、银行应当尽快返回质押物

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第9题

因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，使消费者权益受到损害的，以下描述有误的是（)。
A、消费者可以向经营者要求赔偿
B、消费者可以请求行政主管部门予以处罚
C、只能向生产厂家要求赔偿
D、广告经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第10题

承保三个基本险的车主发现车身无明显碰撞痕迹的划痕可以直接向保险公司赔偿。（)

是

否

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第11题

顾客在线反馈使用我司面膜过敏（在过敏周期内）1盒69元，在协商30元赔偿不认可情况下，要求全额退款，不退回商品，在线客服直接帮其申请全额理赔，此做法是否正确（）

是

否

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