运营里有一个指标叫KPI，它是检验一段时间内运营动作的最终和最真实的结果（）

第1题

平衡计分卡是绩效考核的一个办法，关于平衡计分卡描述不正确的是（）

A、平衡计分卡考核维度是客户、财务、内部运营、学习与成长

B、平衡计分卡考核维度多，但是部门情况不同所以要注重指标与工作重点平衡

C、平衡计分卡本质就是KPI

D、平衡计分卡实施成本高，每月统计指标和判断合理性需要大量时间

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第2题

以下对邮政客服中心人员预测步骤的表述正确的有（)。

A、收集数据包括数据统计和信息收集两大类

B、从数据中提取月报表、周报表、日报表和时报表预测分析

C、建议采用话务量适中的一段连续时间来进行比较

D、管理人员根据实际情况进行安排，以确保满足当前话务需求和客服中心的各项运营指标

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第3题

公司资产部负责制定商业、写字楼运营项目KPI考核指标管理体系，但不负责指导、审核区域（项目）公司对年度KPI指标的分解和具体执行（）

是

否

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第4题

油田实际日注入油层的水量叫（），它是衡量油田实际注水能力的重要指标。

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第5题

闪光对焊当检验结果（）应取双倍数量的试件进行复验。

A、二个试件的抗拉度低于规定指标

B、有两个试件在焊缝或热影响区发生脆性断裂时

C、一个试件的抗拉强度低于规定指标

D、有一个试件在焊缝或热影响区，生脆性断裂时

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第6题

对整个档案工作有检验和促进作用，它是档案诸环节中最富有活力的一个环节，档案工作的好坏最终体现在（）。

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第7题

对整个档案工作有检验和促进作用，它是档案诸环节中最富有活力的一个环节，档案工作的好坏最终体现在（）。

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第8题

关键业绩指标（KPI）是一个衡量方法用以监控流程的结果（如：产品/服务），确保使客户满意（）

是

否

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第9题

内容运营方面，我们主要关注以下哪些指标？（）

A、与内容直接相关的数据

B、产品数据：DAU、留存或整个栏目的UV

C、关注一段时间内的数据变化

D、以上数据

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第10题

部门、车间确立本部门、车间审核程序和计划，（）内覆盖完所有KPI指标质量审核标准符合度的审核,可以分解不同KPI到月执行，确保对审核计划的执行

A、一个月

B、一个季度

C、半年

D、一年

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第11题

类别法也叫经济指标法，它是根据政府公布的或调查所得的经济预测指标，以某种经济指标为基础，借助相关比率系数转导推算出市场预测值的方法。（）

正确

错误

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