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[判断]

导游提供的入住仮店服务包括帮助办理住店手续、确认日程安排、提前订购机票和推销旅游服务项目（）

是

否

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更多“导游提供的入住仮店服务包括帮助办理住店手续、确认…”相关的问题

第1题

前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人，为他们办理住店手续、分配房间等，还要接待其他消费客人以及来访客人等（）

是

否

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第2题

客人到店办理入住之前要查看用户喜好了解用户（）

是

否

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第3题

当宾客到店登记时未携带身份证时，酒店工作人员指示客人在前厅使用人脸识别机器进行身份验证，读取身份证信息后可以办理入住登记（）

是

否

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第4题

VIP客服经理服务的（)包括引导客户通过热线、网站自助办理;现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。
A、业务服务
B、业务代办
C、业务帮助
D、差异化服务

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第5题

一名英国游客在北京游览时得知家人生病,因而提出中途退团、回国的要求。对此,导游应立即同意并帮助游客办理分离签证及其离团手续（）

是

否

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第6题

戒烟服务内容（包括吸烟职工）：心理门诊咨询、宣传烟草危害知识、评估吸烟程度、建议戒烟、宣传戒烟的理由、帮助戒烟者制定戒烟计划、提供尼古丁成隐性知识、药物治疗方法，并推荐去戒烟门诊就诊等（）

是

否

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第7题

职业指导包括的内容有()

A、向劳动者提出培训建议，为其提供职业培训相关信息

B、开展对劳动者个人职业素质和特点的测试，并对其职业能力进行评价

C、帮助劳动者了解职业状况，掌握求职方法，确定择业方向，增强择业能力

D、对准备从事个体劳动或开办私营企业的劳动者提供创业咨询服务

E、办理就业登记、事业登记等事务

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第8题

语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素,只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务（）

是

否

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第9题

途虎技师在途虎工场店工作，不仅可以学习到技术能力，还可以学习到服务能力，这对以后的职业发展很有帮助（）

是

否

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第10题

下列不属于前期物业管理期间物业服务企业从事的活动和提供的服务的是()。

A、物业正常使用期间所需要的常规性服务内容

B、业主入住

C、工程质量保修处理

D、配合设备安装，确保安装质量

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第11题

红星美凯龙家居商场内设有专属设计顾问，免费为顾客提供关于装修设计、专业咨询服务。可为顾客提供套餐整装产品，以及定制化的原创家居设计和施工服务，致力于为顾客提供一站式拎包入住的家居装修服务（）

是

否

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