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[单选]

《动车组列车服务质量规范》中规定佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含()等内容。

A、单位

B、姓名

C、职务

D、工号

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第1题
《动车组列车服务质量规范》中规定:佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于右胸口袋上方,下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。()

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第2题
《动车组列车服务质量规范》中规定:清洁袋质地、规格符合规定,具有防水、承重性能。()

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第3题
《动车组列车服务质量规范》中规定:夜间除作业、行走外,交谈、开关门要轻。()

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第4题
《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。()

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第5题
《动车组列车服务质量规范》中规定:车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,座车关闭半夜灯。()

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第6题
《动车组列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致()。

A、位置统一

B、安装牢固

C、齐全醒目

D、符合规定

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第7题
《动车组列车服务质量规范》中规定:车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、担当局等信息。()

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第8题
《动车组列车服务质量规范》中规定:车门故障无法自动开启时,手动开启车门,并通知随车机械师处理。()

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第9题
《动车组列车服务质量规范》中规定:厕所无积便、积垢、异味,地面干净无杂物。污物箱内污物排尽。()

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第10题
《动车组列车服务质量规范》中规定:出、入动车所前,由车辆人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。()

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第11题
《动车组列车服务质量规范》中规定:乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站饮酒。()

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