在办理重写磁之前，经办员无须通过磁条检测功能检测磁条磁性。（）

A、可在全行任一网点办理

B、国际借记卡可以办理重写磁

C、办理重写磁之前，经办员须通过磁条检测功能检测磁条磁性

A、本人办理

B、卡/折/单

C、身份证明

D、代理人身份证明

A、用户收到用户卡后，必须通过综合业务处理系统中经主管授权后启用。

B、用户卡写磁时，授权人员必须监督重写磁的全过程，避免错刷其他用户卡信息。

C、用户卡不得带出行外，不使用时必须锁入保险柜或抽屉保管。

D、损坏或作废收回的用户卡由用户管理员或用户本人在磁条位置做“V”字形剪卡，剪卡时不得破坏原卡号。

E、持有用户卡的用户离开招商银行前，其所在部门或网点应收回其用户卡剪卡作废，并在系统中做“用户卡作废”处理。用户卡不能收回的，应在工作交接登记簿中记录。

A、补登折

B、重写磁条信息

C、更换存折或银行卡

D、活期账户销户

正确

错误

是

否

A、更换存折或银行卡

B、修改客户的支付条件(包括密码的修改)

C、重写磁条信息

D、有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划

E、存折或银行卡的挂失及解挂

A、客户已经用15位号码的居民身份证开户，再使用18位号码的居民身份证开户时，系统会提示该客户身份证号码需要升位，经办员应对客户的证件号码予以维护。

B、当客户证件类型和证件号码两个要素与系统内已存在的客户资料吻合时，系统提示可能会存在相同的客户，这时经办员需要通过对客户资料进一步认真核对，判断该客户是否已开立客户号。

C、客户持户口簿、护照等证件要求开户时，经办员应询问客户是否在我行办理过业务，同时分别在证件号码栏录入对应的证件号码及居民身份证号码查找客户信息，确认客户未在我行开户后方可办理。

D、证件号码中有汉字的，旧系统用拼音代替;新系统则使用汉字。经办员应注意使用两种可能的编码规则进行客户的查找和确认。

正确

错误

是

否

A、经济处罚

B、警告

C、警告或记过

D、记大过至开除