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[多选]

以下属于绩效管理步骤的是（）

A、设定目标

B、分派任务

C、沟通鼓励

D、评估绩效

E、培育人才

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第1题

协助部属设定目标的步骤：告知—提案—审阅—单独沟通—公开讨论—定稿—绩效—确认（）

是

否

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第2题

设定目标的步骤分四步，分别为①将问题的目标以定性或定量方式描述;②设定衡量指标;③检讨目标的可行性、实用性与完整性;④定出管理方案，划分阶段目标。步骤正确的是（）

A、①②③④

B、①④②③

C、①②③④

D、①②④③

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第3题

以下几种团队类型中，最适合用组织绩效目标法设定团队绩效目标的是（）

A、希望向其他部门提供便利的后勤团队

B、全部都是

C、需要以各种方式保证客户满意度的售后服务团队

D、为降低生产成本而创建的团队

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第4题

当前我国政府绩效评估存在的问题集中在（）

A、绩效目标的制定存在问题

B、绩效指标的设定存在问题

C、绩效考核中存在的问题

D、绩效管理重评估，轻过程

E、绩效管理缺乏统一的法律、法规和相关政策作为法定依据

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第5题

以下属于残疾管理的具体目标的有（）

A、评估医学和社会心理学因素

B、注重功能性能力

C、设定实际康复和返工的期望值

D、与患者和雇主进行有效沟通

E、说明限制事项和可行事项

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第6题

以下哪项属于帮助员工进行职业发展管理的步骤（）

A、鼓励员工设定职业发展目标

B、共同设计行动计划

C、全部都是

D、帮助员工了解自己

E、促进员工对环境的了解

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第7题

以下几种团队类型中，适合用客户关系图法设定团队绩效目标的是（）

A、全部都是

B、需要以各种方式保证客户满意度的售后服务团队

C、希望向其他部门提供便利的后勤团队

D、可能接受各种咨询来电的呼叫中心团队

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第8题

课后作业 6-7 以下哪些是管理评审的输出（）

A、改进的机会

B、资源需求

C、8D报告

D、实现顾客绩效目标的文件化措施计划

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第9题

从绩效目标制定原则讲，以下属于绩效目标的是（）

A、考勤达标

B、人员到岗及时率90%

C、岗位技能满足度

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第10题

设定绩效目标的方法包括（）和（）两种。

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