品质管理奖励行为有（）

是

否

A、以倡导行业文明为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点

B、以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象

C、树立服务创造价值理念，承担社会责任，践行职业操守

D、加强诚信建设，创建合规文化，全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高，为构建和谐社会做出贡献

是

否

A、否定了人的主观能动性

B、 片面强调了个人的需要和享乐

C、 忽视了个人对社会的责任和贡献

D、 没能准确把握个人与社会的关系

A、人事管理角色要求其为企业的战略成功做出贡献，从而保护股东的利益

B、战略角色要求他们代表股东的利益，并致力于消除因代理问题使股东价值降低的可能性

C、风险角色要求独立董事应当确保企业设有充分的内部控制系统和风险管理系统

D、监督或绩效角色是指独立董事应对董事会执行成员管理的有关责任进行监督

A、强化声誉风险培训管理

B、确保实现承诺

C、将商业银行的社会责任和经营目标结合起来

D、保持与媒体的良好接触

是

否

A、行为变化风险

B、工作技能风险

C、技术资源风险

D、政治环境风险

E、管理风险

是

否

A、医技是医院管理的伦理基础

B、医院有支持基层医疗组织、参加社会现场抢救等社会道德责任

C、职业道德是医院管理伦理的重要组成部分

D、伦理制度化和制度伦理化是医院管理伦理实现的重要途径