营销圆梦金时，客户表示自己用于投资生意周转以下不正确的是（）

A、不好意思先生/女士，圆梦金是不可以取现的，只能用于刷卡消费，不过您不用担心。只要在大部分有银联标志的POS机上您都可以刷卡使用的

B、不好意思先生/女士，由于我们通话是有录音的，圆梦金是不可以取现的，只能用于刷卡消费，不过您不用担心。只要在大部分POS机上您都可以刷卡使用的，怎么使用都是您自己的事情，您自己安排就可以了

C、不好意思先生/女士，圆梦金是不可以取现的，只能用于刷卡消费，不过您不用担心。只能是银联标志的POS机上您都可以刷卡使用的

D、不好意思先生/女士，圆梦金是可以取现的，但是，只能用于刷卡消费，只要在大部分POS机上您都可以刷卡使用的

A、商家通过会员管理获取消费者的消费数据从而了解客户情况并给与精准营销

B、商家通过会员管理可以用最低的成本获取顾客的回头

C、商家通过会员管理积累忠诚客户让生意稳定增长

D、商家通过会员管理让每一位会员生活的开心愉快

A、告知客户不用就没有费用

B、有效期内单笔消费没有达到起点金额，本次办理的圆梦金业务到期将自动取消，不产生任何费用

C、有效期内消费没有达到起点金额，本次办理的圆梦金业务到期将自动取消，不产生任何费用

D、只回复客户是的，不用不收费到期自动取消

A、给到您的圆梦金有10万元

B、您的圆梦金当前可分期金额为10万元，其中超出本卡消费额度是我行为您调升的一次性分期专享固定额度

C、您的圆梦金当前可分期金额为10万元，其中超出本卡消费额度是我行为您调升的一次性分期专享临时额度，且优先使用

A、员工：您刚刚讲您儿子也到结婚年龄了，正好您可以拿这个钱买个婚房

B、员工：钱肯定是能用上的，而且我们这个利息又低，您拿过去哪怕不用放余额宝里也是可以的

C、员工：万用金金额不是说一定都能有的，您拿去旅游、买家电都是可以的，肯定能用上

D、员工：现在大部分人都是要自己做老板，不说开大公司，哪怕自己开个小店做生意也是不错的，正好有这笔钱，您可以自己做个规划

A、接电话的是客户家人，客户不在家，客户家人要求同事办理，同事于是下单办理

B、客户怀疑坐席身份，同事直接报了客户的账单日和近期还款账单金额等个人敏感信息

C、按系统核身题库进行高风险核身，圆梦金核身时，题中六项核对正确四项即通过，连续答错三项,则不可通过

D、以上均错误

是

否

A、假装没听见继续后续操作

B、立即纠正客户，告知备用金不得用于投资、理财等方面

C、告知客户没问题的，自己的卡片根据自己情况使用即可

是

否

A、营销通获客不可以翻拍客户身份证件

B、营销通获客不可以更改客户身份证有效期

C、营销通获客，不可以用自己手机帮客户填写资料

D、营销通可以让他人拿着去帮自己获客