当顾客的某些要求或问题超出了我们的服务范围时，当与顾客的利益产生冲突时，我们有利益向顾客倾斜的原则。就是要抱着吃亏的心态对待，尽可能让顾客满意（）

2011年9月20日，是我国《公民道德建设实施纲要》颁布实施十周年，也是第九个“公民道德宣传日”。
党的十一届三中全会特别是十四大以来，随着改革开放和现代化建设事业的深入发展，社会主义精神文明建设呈现出积极健康向上的良好态势，公民道德建设迈出了新的步伐。爱国主义、集体主义、社会主义思想日益深入人心，为人民服务精神不断发扬光大，崇尚先进、学习先进蔚然成风，追求科学、文明、健康生活方式已成为人民群众的自觉行动，社会道德风尚发生了可喜变化，中华民族的传统美德与体现时代要求的新的道德观念相融合，成为我国公民道德建设发展的主流。
但是，我国公民道德建设方面仍然存在着不少问题。社会的一些领域和一些地方道德失范，是非、善恶、美丑界限混淆，拜金主义、享乐主义、极端个人主义有所滋长，见利忘义、损公肥私行为时有发生，不讲信用、欺骗欺诈成为社会公害，以权谋私、腐化堕落现象严重存在。这些问题如果得不到及时有效解决，必然损害正常的经济和社会秩序，损害改革发展稳定的大局，应当引起全党全社会高度重视。
请回答：
(1)结合道德的社会作用说明，为什么必须加强公民道德建设？
(2)有人认为“继承和弘扬中华民族优良道德传统与加强社会主义道德建设没有关系”，请评价这一观点。
(3)社会主义道德建设的核心和原则是什么？
(4)简述树立社会主义荣辱观与加强公民道德建设的关系。