关于COLMO电热水器质保政策说法错误的是（）

A、奥迪A6 TFSI e电池、电机、电控享受8年或12万公里售后质保政策

B、奥迪A6 TFSI e电池、电机、电控享受8年或16万公里售后质保政策

C、奥迪A6 TFSI e其他常规零配件同A6L一样享受3年或10万公里售后质保政策

D、以上说法都正确

A、无水箱

B、50L

C、60L

D、80L

A、COLMO全系列产品均享受6年整机包修+10年电机包修服务

B、LDC电机10年电机延保卡与小天鹅主推机型延保卡，由销售门店配发，通过美居或公众号均可激活，工程师安装过程需给予用户协助绑定激活

C、若用户所购买的COLMO洗衣机，安装时没有激活延保，则无法正常享受6年包修服务

D、用户通过美居激活的延保产品，不能通过美的服务公众号查询，只能在美居APP中查询

A、加热棒终身免费包换

B、整机包三年

C、内胆8年包换

D、电脑板包5年

A、机房内必需使用木质办公桌，可防止办公人员触电

B、ABC类机房应配置火灾自动告警系统

C、每个机房要求配备不少于2个手提灭火器

D、严禁在机房内吸烟、使用电热水器

A、所有COLMO工程师必须为入职一年以上的高级工程师，且成绩在90分以上，通过专项考试与服务经理面试方可授权

B、某用户购买了干衣机，洗衣机为其他品牌，工程师不能免费赠送堆叠支架

C、OLMO用户安装时因水龙头不合适，工程师现成赠送用户，按照辅材零售价给予网点核销

D、COLMO安装伴手礼采购费用2.5元/个，通过备件特批零售进行核销

A、洗衣机插座： 120-125cm

B、电热水器插座下沿距离地面 175-185cm

C、空调插座：从上往下引距顶面或石膏线 10cm，下往上引 185-195.cm

D、油烟机插座：从上往下引距顶面或石膏线 10cm ，下往上引 175-185cm

A、地面管道区严禁开槽，打孔

B、湿环境（涂刷防水区域）中的线槽需涂刷防水

C、燃气热水器及电热水器冷、热水口间距宜为 100-200mm，水平误差≤3mm

D、顶面冷热水管交叉时，采用过桥弯，热水管在下，冷水管在上，过桥弯设置在热水管上，不得轴向扭曲

A、质保团队编制各工序的检验基准书

B、工程团队/保全团队编制各设备的操作指导书

C、体系员编写防错作业指导书

D、技术团队编制各种作业工艺卡

是

否

A、如果判定为质保期内非客户方问题，则继续判定是否为部件供应问题

B、受理售后服务后，必须在24小时内回复用户处理进度

C、如果是供应商的问题并且部件还在供货商质保期内，则提请集团物资部向相关供应商进行索赔

D、如果部件在质保期外，则需提请集团物资部或中心物资处进行采购加工或者请供货商服务专员进行有偿服务